Gestion du parc de serveurs avec pour objectif leur externalisation à moyen terme
Gestion des habilitations et droits (Active Directory)
Gestion du réseau interne, Firewall, Wifi et VPN
Support et assistance aux utilisateurs pour l'installation et la mise à jour des outils informatiques et logiciels (notamment Windows Office 365 et Outlook), ainsi que de la téléphonie sur place et à distance
Support du réseau de boutiques (une trentaine)
Suivi des contrats de connexion internet, fourniture et configuration du Hardware nécessaire pour une POS, paramétrage des TPE
Accompagnement des utilisateurs à la prise en main des outils bureautiques et à la compréhension de leurs fonctionnalités principales
Gestion du parc informatique (ordinateur, imprimante, copieur, téléphonie IP, mobile)
Mise en place des outils de ticketing
Ce qu'il vous faut pour réussir :
Bac +3 en informatique
2 ans d'expérience minimum dans un poste similaire, si possible dans le milieu du Retail
Compétences requises :
Virtualisation VMWARE, Active directory, Office 365, VPN, Firewall