Cpam de la Seine-Saint-Denis
Postée il y a 2 jours
CPAM DE LA SEINE-SAINT-DENIS
L'Assurance Maladie repose sur des valeurs de solidarité et d'égalité d'accès aux soins.
La CPAM de Seine-Saint-Denis est un acteur majeur de la branche maladie de la Sécurité Sociale comptant environ 1500 agents. Plus de 97% de la population de ce département est assurée auprès du régime général.
Organisme de droit privé avec une mission de service public, la Caisse Primaire a pour vocation de gérer les risques liés à la maladie, la maternité, l'invalidité, le décès, les accidents du travail et les maladies professionnelles. Elle gère 1.6 million de bénéficiaires et verse 3 milliards d'Euros de prestations en moyenne par an.
Le DSI a fait l'objet cette année d'une étude d'organisation visant à améliorer la performance, la sécurisation des activités et des projets. L'étude a donné lieu notamment à un nouvel organigramme, regroupant les activités de gestion des ressources du SI (poste de travail, serveurs et réseaux) dans un même service Infrastructure. Une polyvalence accrue et la synergie des collaborateurs est particulièrement recherchée.
Description du poste
Dans le cadre de sa restructuration, le Département SI de la CPAM de Seine Saint Denis a créé le service infrastructure.Cette nouvelle entité, composée de 17 collaborateurs, regroupe les activités suivantes :
- Admins systèmes,
- Admins réseau,
- Assistance et déploiement,
- Suivi projets.
Au sein du pôle de compétences assistance et déploiement, le Technicien(ne) Infrastructures Matériel Logiciel est un technicien support en charge de l'assistance de proximité aux utilisateurs des systèmes d'information de la CPAM de Seine-Saint-Denis.
- Il met à leur disposition les matériels et logiciels bureautiques nécessaires à l'activité des différentes directions de la CPAM.
- Il traite les incidents de niveau 1 et 2.
- Il est garant de la qualité et de la continuité de service.
Ces missions le conduisent à se déplacer régulièrement sur tous les sites de la CPAM, dans le département 93 et occasionnellement sur certaines communes des départements limitrophes.
Ses activités principales sont les suivantes :
- Assurer l'installation et la garantie de fonctionnement des équipements informatiques (matériels et logiciels) liés au poste de travail de l'utilisateur, sur site et/ou à distance.
- Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des équipements et logiciels installés.
- Effectuer les tests et recettes utilisateurs des équipements informatiques.
- Gérer le parc informatique à l'aide de l'application GLPI.
- Traitement des incidents fonctionnels ou matériels : diagnostic de l'incident, résolution, clôture en s'assurant de la satisfaction de l'utilisateur.
- Réceptionner les demandes des utilisateurs, les analyser et les résoudre en concertation avec son encadrement.
- Assurer le suivi et création de la documentation et fiches techniques.
- Assurer la sécurité du système d'informations local.
- Suivre l'évolution des technologies et des produits en effectuant une veille technologique.
Profil recherché
Vos compétences
Doté(e) d'un bon relationnel et du sens du service client, vos qualités d'écoute et d'expression orale sont reconnues et vous savez faire preuve de pédagogie, de diplomatie, de réactivité et d'implication.
Vous avez de bonnes capacités d'adaptation et travaillez en totale autonomie dans un esprit d'équipe et de reporting.
En fonction de vos compétences et de vos appétences, vous pourrez potentiellement évoluer vers d'autres activités du service Infrastructure.
Enfin, afin d'assurer les déplacements sur l'ensemble de nos sites sur le département du 93, vous êtes titulaire du permis B.
Votre formation
De formation Bac +2 en informatique, vous justifiez d'une expérience sur un poste similaire et des compétences techniques suivantes :
- - Bonnes connaissances de l'environnement Windows 10/11 et Office 2016,
- - Compétences techniques des postes de travail, Smartphones et périphériques,
- - Maîtrise des technologies et protocoles réseaux (Internet, Ethernet, TCP/IP),
- - Maîtrise des outils de déploiement de master et logiciels,
- - Faire preuve de rigueur et d'organisation.
Informations complémentaires
Avantages et rémunérations :
- Rémunération brute de 2011 € par mois, correspondant au niveau IIB de la convention collective nationale du personnel des organismes de la Sécurité sociale, à laquelle s'ajoute une prime annuelle d'intéressement.
- Carte restaurant Pluxee d'un montant de 11,51 € par jour travaillé.
- Accès au restaurant inter-entreprises situé à proximité du site de Bobigny ou aux réfrigérateurs connectés Foodles disponibles sur l'ensemble de nos sites.
- Prise en charge de vos titres de transport à hauteur de 75 %, ou d'un forfait mobilité durable si vous vous rendez au travail à vélo.
L'Assurance Maladie de Seine-Saint-Denis est un employeur inclusif, attentif à la diversité et à l'égalité des chances, notamment en matière de handicap, d'égalité femmes/hommes (index égalité femmes/hommes : 98/100), et au bien-être de ses salariés LGBT+.
Le candidat retenu devra se conformer aux exigences de la Politique de Sécurité du Système d'Information de l'organisme (voir le « Livret de sécurité du système d'information » accessible sur l'intranet).
Contact
Veuillez candidater via le lien suivant :
https://jobaffinity.fr/apply/b5fguat6va3cinmnhs
Les avantages liés au poste
Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !
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