ASSISTANT COMMERCIAL H/F

Texdecor Group
Postée il y a 56 jours

Les missions du poste

Fondé en 1974, le groupe Texdecor est spécialisé dans l'édition et la distribution de solutions acoustiques et décoratives. Présent à l'international, Texdecor s'adresse directement aux professionnels grâce à 7 marques : Texdecor, Caselio, Casadeco, Contrejour, Camengo, Casamance et Misia. Fondé en 1974, le Groupe Texdecor est spécialisé dans l'édition et la distribution de produits de décorations d'intérieur. Présent à l'international, Texdecor s'adresse directement à une clientèle de professionnels et commercialise des tissus, papiers peints, stickers, panoramiques, stores et accessoires de décoration au travers de 7 marques : Texdecor, Caselio, Casadeco, Contrejour, Camengo, Casamance et Misia.

Description du poste et Missions


Bienvenue chez TEXDECOR GROUP
 

Pour savoir qui nous recherchons, il faut savoir ce qui nous anime :


Notre mission en tant que Groupe : Embellir nos vies et celles de nos clients !


Notre motivation repose sur nos valeurs : Agilité, Responsabilité, Respect, Confiance, Humilité, Esprit d'équipe !
 

Chacun.e contribue de manière unique à notre collectif. Nos Texdecoriens sont passionné.es et en constante amélioration, avec des qualités d'engagement, de résilience, de créativité et de polyvalence.
 
Nous sommes à la recherche de notre futur  Assistant Commercial H/F en un CDD afin de renforcer l'équipe du service client France.


 

Alors vous voulez en savoir plus ?
 
 

Concrètement, un(e) ASSISTANT COMMERCIAL chez Texdecor Group c'est

Votre rôle ?


 

Gérer la relation client et contribuer au développement commercial de nos clients professionnels de la décoration d'intérieur basés en France. 
 

Vos actions ?


 

Gérer la relation client et SAV

  • Traiter les demandes clients via différents canaux de communication (téléphone, mails, fax) 
  • Valider les commandes passées par l'Espace Pro (Extranets).
  • Enregistrer les commandes et communiquer les modalités au client (frais de port, délais de livraison)
  • Organiser l'expédition comme les retours de marchandises, suivre le bon déroulement de la livraison
  • Informer les clients sur nos produits : prix, validité, disponibilité, informations techniques
  • Traiter et suivre les dossiers de réclamations clients jusqu'à leur clôture
  • Appliquer les conditions générales de ventes et la politique du marché
  • Gérer la création et l'envoi de proforma et avoirs 
     

Collaborer avec la force de vente et nos clients internes 

  • Interagir avec les équipes internes pour répondre aux besoins des clients: Relais des clients auprès des différents métiers supports (recouvrement, facturation, logistique, achats et qualité) 
  • Apporter un appui opérationnel, commercial et administratif aux équipes commerciales 
  • Travailler ensemble sur les différents besoins clients pour garantir un service de qualité


 Administrer son activité dans le respect des process et des délais 

  • Mette à jour des informations clients (coordonnées, commerciaux associés) dans l'ERP 
  • Mettre à jour des conditions commerciales sur la fiche client sur demande des commerciaux
    Créer les abonnements clients dans l'ERP 
  • S'informer et se former aux tendances et différentes évolutions (produits, outils, tarifs, procédures et process)
  • Remonter les anomalies constatées à l'interlocuteur concerné


 


C'est aussi…


- Renforcer l'appartenance Texdecor Group par l'implication en interne et le partage de connaissances,
- Rassembler et fédérer autour de soi,
- Transmettre les valeurs et contribuer à la visibilité de Texdecor Group,
- Faire preuve de créativité et de prise d'initiative,
- Remonter les informations utiles au développement de son client interne


 



Profil recherché


VOUS RECONNAISSEZ VOUS DANS CE POSTE ? 
 

Compétences comportementales:

  • Curieux(se), volontaire et rigoureux(se)
  • Pro actif(ve)
  • Sens du service client 
  • Aisance relationnelle
  • Sens del'organisation
  • Agilité
  • Aptitude à travailler en équipe et bon état d'esprit
     

Compétences techniques:

  • De formation Bac +2, type assistanat /commerce
  • Vous avez impérativement une expérience réussie d'au moins 1 an sur ce type de poste dans un secteur similaire au commerce de gros de produits de décoration.
  • Vous avez une réelle aisance avec l'outil téléphonique et informatique(pack office)
  • La connaissance d'un outil d'ERP serait un plus
  • Vous avez une bonne sensibilité produit et une appétence pour le secteur de la décoration et du textile.
  • Une expérience dans la prescription serait un réel atout.


 

Vous avez envie de vivre une belle aventure dans une entreprise pleine de projets ? Rejoignez-nous ! 


 

Ce poste est ouvert, à compétences égales, aux personnes en situation de handicap : Texdecor Group est engagé pour la diversité et l'inclusion.


Contrat CDD 6 mois Démarrage janvier 2025

Situation : Poste basé à Willems (15 km de Lille), véhicule souhaitable



Informations utiles


  • Une entreprise internationale et multiculturelle,
  • Une entreprise à taille humaine & familiale,
  • Un CSE d'entreprise qui propose des choses sympas !
  • Une carte restaurant
  • Des primes de participation et d'intéressement selon la performance annuelle de l'entreprise.

Lieu : Willems
Contrat : CDD
Salaire estimé : 24 000 € par an

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