Assurer l’accueil physique et téléphonique
Encaisser les paiements des différentes factures
Renseigner sur les différentes possibilités de paiement
Orienter vers les services de la ville si besoin
Gestion de la boite mail
Gestion des encaissements
Tenue comptable de la régie journalière (journal grand livre)
Gestion des impayés
Gestion du prélèvement automatique
Gestion et mise à jour des tableaux de facturation des différents services
Gestion de la mise à jour des documents nécessaire à la facturation (CAF, jugement de garde, convention …)
Mettre à jour les présences réelles pour la facturation
Gestion des réclamations et les certificats administratifs
Rechercher et établir les attestations de présence
Connaissance de l’organisation et du fonctionnement des régies des collectivités
Bonne maîtrise de l’outil informatique (Word, Excel,)
Aptitudes à analyser, rendre compte, trouver des solutions, prévenir et résoudre les conflits
Capacité à travailler en équipe et en transversalité
Faire preuve de diplomatie
Ecouter et informer
Sens du dialogue
Sens de l’organisation
Rigueur comptable
Autonomie
Force de proposition
Qualités relationnelles
Discrétion (Devoir de confidentialité)
Capacité à travailler en équipe et en réseau
Rattaché(e) à la Direction générale adjointe des ressources, sous l’autorité directe de la Responsable de service Régie unique, vous êtes chargé(e) des missions suivantes :