Postée il y a 42 jours
Groupe Alternance Narbonne fait partie du GROUPE ALTERNANCE, qui compte à ce jour 78 CFA dans toute la France. Nous sommes spécialisés dans la formation en alternance (contrat d'apprentissage et contrat de professionnalisation) dans le secteur tertiaire. Nous proposons les diplômes BTS MCO, BTS NDRC, BTS COMMUNICATION et BTS GPME. Nous recherchons pour le compte d?une entreprise partenaire en futsal, un/e agent d'accueil en alternance (H/F) dans le cadre du BTS MCO (Management Commercial Opérationnel), pour une durée de 24 mois en apprentissage. Accueil des Clients Accueillir chaleureusement Fournir des informations sur les services et les installations du futsal Assister les clients dans leurs demandes et résoudre leurs problèmes Gestion des Réservations Prendre les réservations pour les terrains de futsal par téléphone et en ligne Tenir le point de vente Gérer les annulations Promotion et Vente Promouvoir les offres et les événements spéciaux du futsal. Vendre des produits dérivés et des abonnements. Participer à la mise en place et à l'exécution de campagnes marketing. Gestion Administrative Gérer la caisse et les paiements des clients. Assurer un suivi des stocks de matériel et des fournitures. Participer à l'élaboration de rapports d'activité. Entretien et sécurité Veiller à la propreté et à l'entretien des installations. S'assurer que les règles de sécurité sont respectées par tous les clients. Aide à la mise en place des équipements pour les matchs et les événements. Formation Actuellement en préparation d'un BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) en alternance. Compétences Techniques Connaissance des techniques de vente et de la gestion de la relation client. Maîtrise des outils informatiques de base (MS Office, logiciels de réservation). Compétences Personnelles Excellente présentation et capacité à accueillir chaleureusement les clients. Bonnes capacités de communication Autonomie et sens de l'organisation. Dynamisme
Source : PMEjob.fr.