Notre client est un acteur majeur des solutions intelligentes pour l'eau, l'énergie et la construction. L'entreprise se distingue par son ambition de développement à l'échelle nationale et internationale. Elle traverse une période passionnante, marquée par une nouvelle identité de marque et des objectifs de croissance ambitieux pour 2028.
En tant que membre d'un groupe européen de renom présent dans toute l'Europe, notre client fournit des solutions innovantes pour moderniser et optimiser les infrastructures dans les environnements urbains, industriels et de construction. Son domaine de prédilection est l'énergie, avec une spécialisation dans le transport d'énergie. Avec plus de 600 clients dans le monde, sa technologie avancée et sa plateforme intelligente assurent une surveillance et un contrôle efficaces des infrastructures critiques de transport d'énergie. Sa position de leader tourné vers l'avenir sur le marché est renforcée par son appartenance à un groupe mondial dont le siège est à Vienne, confirmant ainsi sa solide réputation de fiabilité et d'innovation.
Nous recherchons un Technicien de maintenance itinérant dynamique et motivé pour rejoindre son équipe France.
Responsabilités :
Fournir un support technique de premier niveau aux clients par téléphone, e-mail et chat.
Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques des clients.
Documenter les interactions avec les clients et les solutions apportées.
Collaborer avec les équipes internes pour résoudre les problèmes complexes.
Participer à la formation continue pour rester à jour sur les produits et services de l'entreprise.
Compétences requises :
Excellentes compétences en communication verbale et écrite.
Capacité à résoudre des problèmes techniques de manière efficace et autonome.
Connaissance en électromécanique et en instrumentation
Connaissance des systèmes d'exploitation Windows et MacOS.
Capacité à travailler en équipe et à gérer plusieurs tâches simultanément.
Qualifications :
Diplôme en Electromécanique ou dans un domaine connexe.
Expérience préalable en support technique ou service client.
Maîtrise de l'anglais.
Ce que nous offrons :
Type de contrat : CDI,
Salaire : 36000 € à 45000 € + voiture de société,
Statut : Cadre autonome au forfait annuel 214 jours,
Localisation : Lyon (siège social) hybride présentiel et télétravail,
Déplacements : environ 2 à 3 jours par semaine avec nuitée. Environ 60% du temps sur le terrain ; le reste au bureau ou home office pour analyses et rédaction des rapports de mesures.