Poste basé à Paris 08e, à pourvoir dès maintenant en CDI à temps complet sur site
Exuma, c’est une expertise de plus de 30 ans au service de chacun des voyages personnalisés de nos clients. Une agence au profil mixte qui s’inscrit dans les codes de la conciergerie de luxe. Service, accompagnement et assistance sans limite. Exuma met la relation client au centre de ses priorités. La valeur “humain” est un pilier de la réussite d’un voyage conçu sur mesure. Exuma est un créateur de voyages d’exception qui plonge ses voyageurs au cœur de la destination, à travers des expériences insolites, haut de gamme et totalement immersives. Nous concrétisons les utopies d’évasion en anticipant les instants du voyage. Si cette vision vous inspire et que vous souhaitez rejoindre notre entreprise qui incarne la philosophie avant-gardiste du voyage de luxe de demain, venez rejoindre notre pôle EX-cellence. Vous aurez pour mission de concevoir et de vendre des voyages qui transcendent la simple destination pour offrir des expériences mémorables à nos clients individuels exigeants ainsi qu’à notre nouvelle clientèle web. Auprès d’une clientèle haut de gamme, vous assurez le conseil et la vente des services et produits sur mesure (circuits, forfaits, croisières, billetterie, etc.).
Assurer la prospection et le suivi commercial, en utilisant des tableaux de bord en ligne pour un suivi régulier et structuré de votre activité.
Apprécier les besoins de nos clients, les conseiller et leur proposer des programmes de voyages créatifs, originaux et personnalisés, en mettant l'accent sur l'émotion et le souvenir.
Assurer un haut niveau d'accompagnement et de satisfaction client avant, pendant et après le voyage
De formation touristique, vous justifiez d’une expérience réussie d’au moins 10 ans dans la vente de produits et services touristiques aux particuliers en agence de voyages positionnée Luxe.
Vous maîtrisez la conception de forfaits et voyages à la carte, sur mesure, ainsi que les réceptifs, les destinations touristiques long et moyen-courriers, et le marché de l’hôtellerie de luxe. Vous êtes familiarisé(e) avec les outils informatiques nécessaires à la vente de ces produits (Amadeus, sites B to B, etc.) Énergique, doté(e) d'un bon sens commercial, vous avez le souci de rendre un service personnalisé et de qualité à notre clientèle.
Gestion du stress pour maintenir un service optimal en toutes circonstances.
Discrétion pour protéger la confidentialité des informations.
Sens du service et capacité à aller au-delà des attentes des clients.
Capacité à travailler en équipe tout en étant autonome.
Un bon niveau d’anglais est indispensable.
Vous avez voyagé et vous aimez voyager. Vous disposez d'une bonne culture générale, d'une excellente présentation et d'un sens de l’accueil.
Rémunérations et Avantages :
Rémunération : fixe de 2 500,00€ à 3 400,00€ brut par mois sur 13 mois + Primes sur objectif + Mutuelle.
Programmation : Du lundi au vendredi, Contrat 39h00.
Types de primes et de gratifications : Heures supplémentaires majorées.