OFFICE DE TOURISME AZAY-CHINON VAL DE LO
Postée il y a 9 heures
Vos missions principale sont :
-Accueillir les visiteurs par téléphone, mail et/ ou en physique à l'office.
-Communiquer sur les lieux à visiter, les conseillers sur les différents types d'hébergement de la région, sur les différents points de restauration, sur les animations...
-Vendre des billets pour les différents sites touristiques;
-Participer au réassort de la documentation du Bureau d'accueil.
-En boutique : vendre les souvenirs, veiller à la bonne tenue de la boutique, veiller au réassort des produits.
-Procéder à l'enregistrement des statistiques relatives à la fréquentation des touristes.
-Procéder au comptage caisse (espèces, chèques, chèques vacances et cartes bancaires).
Poste à pourvoir pour le 1er Avril 2025.
Profil :
Vous avez une première expérience de l'accueil et vous êtes attiré par le tourisme de destination.
Organisé, rigoureux et impliqué, vous apportez de l'enthousiasme à vos collègues et clients.
Votre intérêt pour le terrain, votre autonomie et rigueur sont des atouts pour le poste.
Parler l'espagnol serait un plus.
Vous aurez 2 jours de repose consécutifs chaque semaine. Rotation les week-ends et les jours fériés avec les autres membres de l'équipe.
Experience: 1 An(s) - en lien avec tourisme, accueil
Compétences: Caractéristiques de l'offre touristique,Vendre une prestation ou un produit,Conseiller, accompagner une personne,Accueillir, orienter, renseigner un public,Maîtrise des outils informatiques ,Capacité à gérer plusieurs projets simultanément,*** Maîtrise de l'anglais courant exigée ***,Capacité à exploiter des bases de données,Aisance relationnelle et commerciale
Langues: Anglais exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Autres services de réservation et activités connexes
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Le territoire de l office du tourisme couvre 3 communautés de commune réunissant plus
de 100 000 habitants. Elle se découpe en 5 expériences avec chacune leur particularité
touristique.
Cinq bureaux d accueil sont ouverts à l année : Chinon, Azay le Rideau, Montbazon,
Richelieu et Sainte Maure de Touraine. Deux bureaux d accueil ouvrent pendant la saison
touristique : L île Bouchard et l Octroi à chinon.
Experience: 1 An(s) - en lien avec tourisme, accueil
Compétences: Caractéristiques de l'offre touristique,Vendre une prestation ou un produit,Conseiller, accompagner une personne,Accueillir, orienter, renseigner un public,Maîtrise des outils informatiques ,Capacité à gérer plusieurs projets simultanément,*** Maîtrise de l'anglais courant exigée ***,Capacité à exploiter des bases de données,Aisance relationnelle et commerciale
Langues: Anglais exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Autres services de réservation et activités connexes
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Le territoire de l office du tourisme couvre 3 communautés de commune réunissant plus
de 100 000 habitants. Elle se découpe en 5 expériences avec chacune leur particularité
touristique.
Cinq bureaux d accueil sont ouverts à l année : Chinon, Azay le Rideau, Montbazon,
Richelieu et Sainte Maure de Touraine. Deux bureaux d accueil ouvrent pendant la saison
touristique : L île Bouchard et l Octroi à chinon.