Postée il y a 23 jours
Trèfle est une société d'assistance technique multi activités. Nos ambitions s'articulent autour de trois piliers: La motivation - La performance - La solidité de notre organisation qui nous permet d'être un acteur fiable dans nos métiers et d'être indépendant dans nos actions de développement.
Description de l'offre
Equipe jeune, et dynamique, le travail est réalisé en 3x8, 7 jours sur 7 et s'intégrera dans une rotation déjà en place.
Vos missions
A l'aide des outils mis à sa disposition, la mission du superviseur d'infrastructure consiste à surveiller les environnements des systèmes d'information de nos clients, à résoudre des incidents à l'aide de procédures ou d'une base de connaissance. En cas d'échec de la résolution ou d'absence de documentation, il escalade les alertes au Niveau Supérieur. Il doit être capable de contribuer à constituer une base de connaissance visant à documenter les types de résolutions sur lesquels il est intervenu.
Profil recherché
Le travail est organisé en différentes vacations couvrants les 24 heures d'une journée complète. Le superviseur pourra être seul en poste sur la vacation ou positionné avec des collègues, en fonction de la charge de travail demandée sur sa vacation et de la disponibilité du reste de l'équipe.
Informations complémentaires
Le candidat pourra être formé par l'entreprise et les postes sont évolutifs. Lieu : Toulouse Démarrage : Sans Délai. Formation : Bac à Bac +3 Rémunération annuelle : 20000-24000 selon expérience + primes de nuit + prime dimanches et jours fériés