Postée il y a 24 heures
Sous la responsabilité du directeur vous aurez en charge de :
- l'organisation de l'accueil, le contrôle des plannings, la prise de réservation par téléphone, la coordination des réceptionnistes, le contrôle des logements, une veille sur les équipements.
Vous serez amené(e) à renseigner les clients sur les prestations et les services proposés par l'établissement (garder une veille des stocks des flyers touristiques et de la vente des produits du terroir ).
**Vous avez une bonne connaissance du logiciel "e Season".**
Deux jours de repos consécutifs /semaine.
Horaires : 09h/12h00 et 14h /18h, en plein saison horaires sans coupure soit 9h/14h00 soit 14h/19h00.
Experience: 2 An(s) - Compétences Similaires même secteur
Compétences: Techniques de communication orales, écrites et numériques,Identifier, traiter une demande client,Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés,Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants,Assurer la confidentialité des informations des clients,Respecter les règles d'hygiène et de sécurité au travail,Respecter les standards qualité de l'établissement,Effectuer le suivi des réservations,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Développer et fidéliser la relation client,Fournir des informations touristiques et locales aux clients,Proposer des services additionnels pour améliorer le séjour,Maîtrise des outils informatiques, numériques, web,Esprit d'équipe / d'entraide ,Aisance relationnelle et rédactionnelle
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Hébergement touristique et autre hébergement de courte durée
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Respecter ses engagements, assumer ses responsabilités : Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.
Experience: 2 An(s) - Compétences Similaires même secteur
Compétences: Techniques de communication orales, écrites et numériques,Identifier, traiter une demande client,Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés,Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants,Assurer la confidentialité des informations des clients,Respecter les règles d'hygiène et de sécurité au travail,Respecter les standards qualité de l'établissement,Effectuer le suivi des réservations,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Développer et fidéliser la relation client,Fournir des informations touristiques et locales aux clients,Proposer des services additionnels pour améliorer le séjour,Maîtrise des outils informatiques, numériques, web,Esprit d'équipe / d'entraide ,Aisance relationnelle et rédactionnelle
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Hébergement touristique et autre hébergement de courte durée
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Respecter ses engagements, assumer ses responsabilités : Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.