- Les missions :
- Gérer les prises de commandes de nos clients par téléphone
- Enregistrer informatiquement les commandes et assurer leur suivi
- Informer et conseiller par téléphone les clients sur les produits, les tarifs, les délais de livraison,
- Savoir proposer des produits de substitution en cas de rupture d’un produit,
- Connaître les spécificités de chaque client et répondre à leurs attentes en étant proactif
- Communiquer avec le service production afin de tenir compte des contraintes de temps de transformation des produits
- Relayer toute information permettant d’apporter un service optimal aux clients
- Les conditions :
- Rémunération : salaire de base (en fonction de l’expérience) + primes
- Poste à pourvoir dès que possible pour une durée de 9 mois
- Horaires du lundi au vendredi en 8h-16h
Formation bac+2 dans le domaine commercial/vente avec une expérience en télévente, notamment dans un environnement agroalimentaire.
Compétences transversales attendues :- Aisance relationnelle, écoute active, capacité à positiver et curiosité pour notre gamme de produits- Réactivité, capacité à prioriser et sens aigu de la satisfaction client- Techniques de communication et de gestion des appels téléphoniques
Nous privilégierons votre savoir être, vos motivations, votre expérience, à votre formation initiale pour ce recrutement.
La société SORAM VITACROC, filiale de la Coopérative des Producteurs Légumiers, est le 4ème opérateur français de légumes crus prêts à l’emploi à destination de la restauration hors domicile. L’usine et ses 80 collaborateurs sont installés en Provence à Plan d’Orgon.