Riverchelles est la seule agence d'emploi spécialisée dans les métiers du Commerce International. Nos 40 ans d'expertise et notre sérieux vous assurent un suivi de qualité tout au long du processus de recrutement. Le Commerce International est votre métier, votre projet nous intéresse ! L'Agence d'Emploi Riverchelles Garonor recherche, pour le compte de l'un de ses clients commissionnaire de transport, un (e) Responsable Service Aérien Gateway H/F - Roissy en France / CDI Vos principales missions seront les suivantes :
Manager et superviser une équipe de 9 personnes environ (gestion opérationnelle et fonctionnelle)
Gérer les plannings d'absences (maladie, congés, formation ...)
Support technique aux équipes (chefs de groupes et agents), analyse des besoins en formation
Optimisation des groupages, suivi des réservations et allotements auprès des compagnies aériennes
Interface services exploitation et magasin pour fermeture des groupages
Contrôle documentaire (LTA, MAWB, HAWB)
Procéder aux réclamations compagnies aériennes et suivi
Analyse des rentabilités des groupages
Respecter et faire respecter les process en matière de qualité et d'environnement
Faire remonter à son Responsable Hiérarchique les différents dysfonctionnements
Suivi des KPIFaire participer son équipe aux résultats et actions à prendre