Postée il y a 24 heures
Vous aurez pour mission de conseiller les clients, les orienter tout en les accompagnant dans l'utilisation des différents services. Vous serez 100% à l'écoute des besoins du client.
Vos tâches seront les suivantes :
- Répondre aux demandes des clients concernant les produits et les services via les appels entrants
- Identifier les possibilités d'amélioration pour les interactions numériques avec les clients
- Générer des pistes de vente par le biais des canaux numériques
- Analyser les retours et interactions des clients