Postée il y a 15 jours
Contexte de la mission :
La mission peut être réalisée à Roubaix ou Bordeaux, en fonction de la localisation des membres actuels de l'équipe.
Objectifs et livrables :
Le développeur RUN O2C intégrera l'équipe RUN et sera responsable des tâches suivantes :
Résolution d'incidents du backoffice liés à la facturation : Depuis la commande jusqu'à l'édition de la facture.
Qualifier l'impact ou le risque opérationnel et escalader l'incident si nécessaire.
Identifier les incidents récurrents, en analyser les origines et les corriger durablement en collaboration avec les équipes de conception.
Garantir un haut niveau de disponibilité et de qualité des services OVH pour ses clients.
Proposer des améliorations sur les processus existants.
Créer et maintenir des procédures de maintenance et de diagnostic.
Réaliser les évolutions nécessaires à l'amélioration du système d'information de facturation :
Aide à la définition des besoins.
Rédaction des spécifications.
Développements et tests unitaires.
Participation aux tests de validation.
Reporting au responsable de l'équipe RUN O2C.
Profil candidat:
Formation :
Bac+2 (BTS, DUT) en informatique.
Savoir-faire :
Première expérience dans une TMA ou une équipe de maintenance applicative.
Réalisation de développements applicatifs.
Capacité de synthèse et d?analyse.
Savoir-être :
Autonomie, efficacité et sens de la méthode.
Force de proposition.
Maîtrise des bonnes pratiques de développement.
Goût du challenge et de l?amélioration continue.
Sens du service client.
Compétences techniques :
Connaissance de l'environnement Linux.
Connaissance des architectures logicielles.
Maîtrise du développement et des bonnes pratiques.
Connaissance des langages Perl, Python, Go (niveau avancé requis).
Langues :
Anglais : niveau intermédiaire.