Louis Vuitton
Postée il y a 24 heures
Le poste
En tant qu'Expert.e, vous êtes un.e véritable ambassadeur/ambassadrice de la Maison, offrant à chaque client une expérience unique et personnalisée. Vous partagez et développez votre expertise et passion au sein de votre catégorie (Montres, Joaillerie, Prêt à porter Homme/Femme) et soutenez activement la gestion du magasin dans l'atteinte des objectifs commerciaux.
Rejoignez-nous pour faire partie d'une équipe passionnée et innovante au sein d'une maison iconique, et développez-vous personnellement et professionnellement dans un environnement dynamique.
Les missions
- Développer et partager une expertise approfondie dans votre catégorie de produits (Montres, Joaillerie, Prêt à porter Homme/Femme), en la mettant au service de la performance du magasin
- Créer des expériences client exceptionnelles, en construisant des relations solides et durables avec chaque client
- Animer la catégorie en partageant des informations pertinentes avec l'équipe, et en mettant en oeuvre des stratégies pour recruter et fidéliser la clientèle
- Coacher et inspirer les membres de l'équipe pour atteindre les objectifs de vente tout en garantissant un service client d'excellence
- Rester à l'avant-garde des tendances du marché et des collections, en intégrant ces connaissances dans vos interactions et vos ventes
- Contribuer activement à une ambiance collaborative et inclusive, en soutenant la diversité des points de vue et des expériences au sein de l'équipe
Votre profil
- Passion pour l'univers du luxe et au moins l'une des expertises produit
- Expérience réussie dans la vente, idéalement dans un environnement Retail ou de luxe
- Excellentes compétences en communication, en français et en anglais, avec un sens aigu de l'écoute et du service
- Attitude proactive et solution orientée, avec une capacité à s'adapter aux évolutions du marché et des besoins des clients
- Esprit d'équipe et ouverture à la diversité, en valorisant les échanges inclusifs et respectueux