SUP INTERIM Pontarlier :
Nous recherchons pour un de nos clients, spécialisé dans les solutions de filtration, un(e) Assistant(e) Technique (H/F)
Vos missions :
- Accueillir et analyser les plaintes pour déclencher les procédures permettant une prise en charge immédiate
- Assurer les communications Client par téléphone ou par mail à chaque étape de traitement de la réclamation
- Collaborer avec les experts métiers des différents services pour assurer une parfaite coordination dans le traitement
- Proposeur de solutions techniques et commerciales
- Communiquer aux autres services les informations techniques et commerciales liées aux problèmes rencontrés
- Analyser les réclamations afin d'en retirer des points de vigilance
- définir et proposer des axes d'amélioration du traitement des demandes clients
- Prendre en charge des missions ponctuelles liées au Service Technique
Poste à pourvoir rapidement en temps plein 39h pour une longue mission.
Horaires : du lundi au vendredi aménageable de 8h00 à 18h30.