Depuis plus de 70 ans, Azureva a su s'imposer comme l'un des acteurs majeurs du tourisme social et familial avec 34 destinations dans les plus belles régions de France.
Intégrer Azureva c'est avoir l'opportunité de rejoindre un groupe multi-sites en plein développement.
Description du poste et missions
Azureva recherche, au sein de son établissement de Ronce-les-Bains, un(e) Hôte(sse) d'accueil qualifié(e) en CDD saisonnier pour la saison "Eté 2025", qui sera amené(e) à mettre en oeuvre, au côté du (de la) Chef d'équipe accueil, la production de l'équipe de l'accueil de l'établissement (organisation des réservations, répartition des tâches, optimisation du planning d'attribution des logements, campagne phoning, coordination des services, programmes groupes) selon les instructions reçues. Il(elle) sera aussi amené(e) à vérifier la qualité des activités de l'équipe et alerte son (sa) responsable le cas échéant.
Le(la) titulaire du poste sera chargé(e) notamment de :
- Mettre en oeuvre toutes les phases de l'accueil (réservation - information, accueil physique, accompagnement séjour, départ) dans un objectif de performance de l'équipe et de la production ;
- Superviser, au côté du responsable, l'organisation de l'équipe selon les tâches (qui fait quoi ?), participer à l'établissement du planning du personnel selon les prévisions de production et selon les délégations de sa hiérarchie ;
- Coordonner son action à partir des instructions hiérarchiques, suivre l'état des réservations - arrivées - remarques et réclamations clientèle, identifier les besoins en approvisionnement et établir les réservations en informant régulièrement son responsable de l'avancée des travaux ;
- Vérifier que l'organisation du travail est respectée, palier aux impondérables, alerter sa hiérarchie en cas de dysfonctionnement.
De formation hôtelière/tourisme ou de réception, vous disposez d'une première expérience dans le domaine de l'accueil.
Polyvalent(e), autonome, organisé(e), diplomate, orienté(e) qualité et service client, vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l'accueil et vos qualités relationnelles.
Vous maitrisez les bases de l'Anglais, la maîtrise d'une seconde langue (italien, espagnol, etc.) serait un plus.
Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques.
De formation hôtelière/tourisme ou de réception, vous disposez d'une première expérience dans le domaine de l'accueil.
Polyvalent(e), autonome, organisé(e), diplomate, orienté(e) qualité et service client, vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l'accueil et vos qualités relationnelles.
Vous maitrisez les bases de l'Anglais, la maîtrise d'une seconde langue (italien, espagnol, etc.) serait un plus.
Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques.