Le poste
Tu prendras en charge la mise en service et le SAV des accès FTTH et ADSL des abonnés de Free.
Intervenant au domicile de nos abonnés, tu seras un véritable ambassadeur de la marque Free !
Sur l’ensemble d’un secteur défini, tu seras en charge de :
- Effectuer les interventions SAV visant à restaurer ou à assurer la bonne marche des services au domicile des abonnés
- Effectuer les tests de bon fonctionnement sur nos équipements en salle de dégroupage
- Réaliser en escalade les expertises de ligne conjointement avec des techniciens de l’opérateur historique
L'entreprise
Entité du Groupe Iliad, connue du grand public par la marque commerciale Free, Protelco c’est plus de 2000 collaborateurs, qui chaque jour, sont en contact avec les abonnés Free afin de leur apporter pleine satisfaction dans l’utilisation des services de leur Freebox. Nous sommes des ambassadeurs de la marque Free et offrons aux abonnés un service à domicile en face à face ou par téléphone.
Compétences recherchées
- Entretenir du matériel multimédia
- Intervenir sur des réseaux
- Réaliser une intervention nécessitant une habilitation
- Assister un utilisateur à distance
- Actualiser et faire évoluer les équipements de télécommunication ou de courants faibles
- Conseiller une clientèle ou un public
Éléments nécessaires pour postuler
Pour valider votre candidature, nous vous demandons de fournir les éléments suivants, vous devrez télécharger les pièces demandées et passer le(s) test(s) directement lors de votre inscription.
Document(s) :
-
Curriculum Vitæ
Evaluation(s) :
-
Entretien différé .a{fill:#fff;}
Entretien différé
L'entretien différé est un questionnaire à compléter. Suivant les questions, vous répondez en vidéo ou à l'écrit.
L'entreprise
Entité du Groupe Iliad, connue du grand public par la marque commerciale Free, Protelco c’est plus de 2000 collaborateurs, qui chaque jour, sont en contact avec les abonnés Free afin de leur apporter pleine satisfaction dans l’utilisation des services de leur Freebox. Nous sommes des ambassadeurs de la marque Free et offrons aux abonnés un service à domicile en face à face ou par téléphone.