Postée il y a 2 jours
Vous aimez résoudre des problématiques techniques tout en créant une relation privilégiée avec vos clients ? Rejoignez-nous en tant que Consultant TMA H/F pour accompagner nos clients grands comptes avec expertise et bienveillance.
Vos missions principales :
- Accompagner les clients : Qualifier les demandes via notre outil interne, échanger directement avec eux pour comprendre leurs besoins et les guider dans la résolution des problèmes
- Analyser et proposer des solutions : Collaborer avec les équipes pour concevoir des solutions adaptées, valider les propositions et réaliser les développements ou paramétrages nécessaires
- Tester et documenter : Effectuer les tests fonctionnels, rédiger une documentation claire pour garantir la compréhension et le suivi des interventions
- Livrer et suivre : Assurer la mise en production des solutions, vérifier leur bon fonctionnement et garantir la satisfaction client
- Collaborer et prévenir : Identifier les points de vigilance, les remonter à votre responsable et participer aux comités de suivi client
- Appliquer les règles QHSE-RSE et, si cela vous tente, participer à des missions liées à la qualité, la sécurité ou l'environnement.
Pourquoi nous rejoindre ?
- Un rôle clé dans la satisfaction client
- Une équipe collaborative prête à partager son expérience
Pour les avantages de la société (liste non exhaustive) :
- Télétravail : possible 2 jours par semaine (au bout de 6 mois d'ancienneté)
- Intéressement/Participation
- Carte Ticket Restaurant
- CSE (chèques vacances)