Pour notre client spécialisé dans le secteur des assurances, vous assurez quotidiennement le lien avec Phone Régie au travers des missions suivantes :
Management de l'équipe (formation, animation, organisation des plannings, respect des procédures)
Enregistrement et reporting quotidien des événements de la prestation (prise de poste, dysfonctionnements, process qualité)
Préparation des éléments du tableau de bord mensuel
Accueil physique et téléphonique
Autres missions administratives annexes
Le poste est à pourvoir, à compter du 06/02/2025, dans le cadre d’un CDI à temps complet sur une plage horaire variable comprise entre 08h00 et 18h00 (35 h) du lundi au vendredi.
Le poste est situé à Wasquehal (tramway : Grand Cottignies).
Une formation de 5 jours sera programmée en amont, afin de vous accompagner au mieux dans votre prise de poste et d’assurer une qualité de service optimale à notre client.
Rémunération et avantages :
12.14 € brut/heure + primes
Avantages sociaux (participation aux bénéfices, CSE, mutuelle, carte titre restaurant de 7 €/jour, remboursement à hauteur de 50% du titre de transports en commun).
Perspectives d'évolution à partir d'un an d'ancienneté
Processus de recrutement :
Pré-entretien téléphonique
Entretien physique avec un(e) chargé(e) de recrutement
Entretien avec le manager
Rencontre avec le client
En tant que Team Leader, vous savez fédérer et motiver votre équipe.
Reconnu(e) pour votre capacité d'analyse, de communication, d'animation, de rigueur et votre esprit de synthèse, vous disposez d'une réelle autonomie pour appréhender ce poste.
Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques et votre orthographe est irréprochable.
En bon Welcomer, votre présentation doit être soignée et professionnelle.
Phone Régie, , est le numéro 1 français de l’accueil en entreprise.
Prestataire de services, nous intervenons dans de nombreux secteurs d'activité. Réinventons ensemble les métiers de l'accueil !
Notre entreprise est handi-accueillante.