Postée il y a 3 jours
Description du poste
Vos missions seront : Pôle Exploitation
Gérer l'activité des intervenants salariés au travers de leur planning : affectation du binôme client-salarié en fonction des disponibilités, diffusion des documents (feuille d'intervention, planning , trajet)
- Suivre et accompagner tous les salariés de l'agence, de leur entrée à leur sortie (intégration, formation, gestion des absences, ...),
Gérer la satisfaction des salariés dans le but de les fidéliser,
- Élaborer et suivre le planning des intervenants à domicile dans un soucis permanent de continuité du service et dans le respect de la réglementation sociale en matière de gestion du temps de travail et de la modulation -
Gérer et tracer la satisfaction des clients utilisateurs et des salariés intervenants (réclamations, changement d'horaires .),
Tenir à jour l'ensemble de ces données sur le logiciel de gestion d'activité ( Ogust)
Piloter l'activité au travers d'indicateurs de performance définis
Votre profil et compétences :
Autonomie, rigueur, sens du relationnel, réactivité et polyvalence, organisation, compétences en management, bonnes connaissances de la législation sociale, sont autant de qualités qui vous permettront de vous épanouir sur ce poste
Une première expérience en tant qu'assistant serait un plus (gestion de planning,RH, secteur commercial, travail temporaire.)
Attrait pour le secteur des services à la personne.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : 1 850,00€ à 1 900,00€ par mois
Avantages :
Prise en charge du transport quotidien
Horaires :
Du lundi au vendredi
Période de travail de 8 Heures
Repos le week-end
Travail en journée
Question(s) de présélection:
Quelles sont vos motivations pour travailler dans le secteur de l'aide à la personne ?
Formation:
Baccalauréat / Niveau bac (Requis)
Expérience:
Gestion de planning: 1 an (Requis)
Langue:
Anglais (Optionnel)
Lieu du poste : En présentiel
Date de début prévue : 15/03/2025
Experience: Débutant accepté
Compétences: Mettre en place des solutions d'amélioration de la performance,Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Aide à domicile
Liste des qualités professionnelles:
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Entreprise familiale d'aide à la personne
Créée en 2007 par des infirmiers libéraux soucieux de la prise en charge de leurs patients
Société privée
34 collaborateurs
Experience: Débutant accepté
Compétences: Mettre en place des solutions d'amélioration de la performance,Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Aide à domicile
Liste des qualités professionnelles:
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Entreprise familiale d'aide à la personne
Créée en 2007 par des infirmiers libéraux soucieux de la prise en charge de leurs patients
Société privée
34 collaborateurs