Spécialisé dans la formation professionnelle depuis plus de 30 ans, le Groupe Ecofac a à cœur de former les professionnels à chaque étape de leur carrière. Certifié QUALIOPI, 3000 apprenants par an sont répartis sur 6 campus PRO : Le Mans, Rennes, Laval, Nantes, Angers et Caen.
Ecofac Business School, école de commerce et de management à ANGERS propose des formations en BTS, Bachelor et Mastère en alternance. Vous recherchez une alternance pour préparer un MASTERE MANAGEMENT DEVELOPPEMENT COMMERCIAL ? Vous êtes au bon endroit !
Nous recherchons pour notre entreprise partenaire spécialisée dans la grande distribution, un responsable adjoint de magasin H/F en alternance pour une durée de 24 mois sur ANGERS.
Les missions :
Gestion Opérationnelle :
- Ouverture et fermeture du magasin : Assurer les procédures d'ouverture et de fermeture du magasin.
- Gestion des stocks : Superviser la réception des marchandises, le stockage, l'inventaire et le réassortiment des produits.
- Merchandising : Veiller à la mise en place des produits en respectant les standards de l'enseigne et les promotions en cours.
- Gestion des caisses : Assurer le bon fonctionnement des caisses, gérer les encaissements, les retours et les réclamations clients.
Service Client :
- Accueil et conseil : Accueillir les clients, les conseiller et s'assurer de leur satisfaction.
- Gestion des plaintes : Traiter les réclamations des clients de manière efficace et courtoise.
- Fidélisation : Participer aux programmes de fidélisation et encourager les ventes additionnelles.
Management d'Équipe :
- Encadrement du personnel : Superviser l'équipe, répartir les tâches et s'assurer de la bonne exécution des missions.
- Formation et intégration : Participer à l'intégration des nouveaux employés et à la formation continue de l'équipe.
- Planification des horaires : Établir les plannings de travail en fonction des besoins du magasin et des disponibilités des employés.
Gestion Administrative :
- Reporting : Préparer des rapports quotidiens, hebdomadaires et mensuels sur les performances du magasin (ventes, fréquentation, etc.).
- Suivi des indicateurs de performance : Analyser les KPI (Key Performance Indicators) et proposer des actions correctives.
- Respect des normes : Veiller au respect des normes de sécurité, d'hygiène et de réglementation en vigueur.
Développement Commercial :
- Mise en place des promotions : Superviser la mise en place des opérations promotionnelles et des animations commerciales.
- Analyse de la concurrence : Surveiller les activités des concurrents et proposer des actions pour améliorer la compétitivité du magasin.
- Relation avec les fournisseurs : Maintenir et développer des relations avec les fournisseurs pour optimiser les approvisionnements et les conditions d'achat.
- Prise d'initiative
- Autonomie
- Très bon relationnel
- Leader
- Prise d'initiative
- Autonomie
- Très bon relationnel
- Leader