COMPAGNIE DES ALPES
Postée il y a 24 heures
En tant qu’Assistant(e) du Responsable des opérations, vous encadrez et gérez avec lui au quotidien l’accueil, les boutiques souvenirs, les caisses et les attractions du parc.
Vous avez principalement la charge de :
Management
• Superviser les opérateurs polyvalents afin de contribuer à la très grande satisfaction des visiteurs, (Veiller aux comportements et à la tenue des opérateurs, à l’orientation des visiteurs sur le parc et à l’anticipation de leurs besoins) ;
• Former les opérateurs aux différentes procédures Groupe, caisses…
• Veiller au respect du planning journalier (l’affectation des opérateurs et aux nombres de questionnaires de satisfaction à réaliser)...
Boutique
• Assurer et superviser la réception des marchandises, les transferts et les retours fournisseurs ;
• Superviser et participer à l’étiquetage des produits ;
• Préparer et veiller au bon déroulement des inventaires ;
• Veiller au respect des normes et standards de merchandising (veiller à l’harmonie visuels des produits en boutique)...
Opérations
• Garantir le bon fonctionnement des ouvertures et clôtures de caisses journalières ;
• Effectuer les encaissements individuels, groupes, pass ;
• Veiller à la mise en œuvre des règles de sécurité et de contrôles des attractions ;
• S’assurer du suivi des résultats de l’enquête de profil visiteurs et être force de proposition pour des améliorations...
De formation type Bac, Bac+2 (BTS), Licence Professionnelle en Tourisme/Vente/Commerce vous avez une première 1ère expérience dans un poste similaire (6 mois à 1 an).
Vous savez organiser un planning du personnel, réaliser le comptage des fonds de caisses, traiter des litiges clients, déterminer des actions correctives, contrôler l'application des consignes, former du personnel à des procédures et techniques, règles et consignes de sécurité.
Une période de formation au poste sera assurée par la responsable opérations et son adjointe.
France miniature, parc de loisirs créé en 1991, est une filiale du groupe Compagnie des Alpes.
C'est le plus grand parc de miniatures en Europe.
Sur 5 hectares, en forme de carte de France, France miniature offre pour le plaisir de ses visiteurs 117 monuments et paysages reconstitués, des attractions thématiques, un restaurant et une boutique de souvenirs.
La Compagnie des Alpes garantit l'égalité de traitement et la non-discrimination dans son processus de recrutement. Nos postes sont ouverts aux collaborateurs en situation de handicap, les aménagements de poste nécessaires pourront être apportés.