- Assurer l'accueil physique et téléphonique des familles et des entreprises de pompes funèbres et de marbrerie,
- Contrôler l'application de la législation funéraire et du règlement et en référer en cas de dysfonctionnement à la hiérarchie,
- Suivre les projets et activités du service,
- Faire l'interface avec le SIFUREP,
- Participer aux missions du Service des Affaires Civiles.
Activités
- Relations avec les cimetières (transmission et suivi des ordres de service),
- Relations avec les entreprises de pompes funèbres et de marbrerie, le Commissariat, la Préfecture,
- Réception, enregistrement et suivi des dossiers concernant les inhumations, exhumations, travaux,
- Suivi de la comptabilité des cimetières (relations avec la Direction Financière, le Trésor Public, les entreprises de pompes funèbres et les marbriers),
- Suivi de la gestion des concessions (achats, renouvellements, procédure de reprise des concessions temporaires et perpétuelles),
- Préparation des arrêtés et décisions dans les procédures de renouvellement, d'inhumation et d'exhumation,
- Etablissement des actes de décès et transcriptions décès,
- Rédaction des courriers liées aux diverses demandes, condoléances.
Notions d'organisation et de gestion du temps,
- Maîtrise de la syntaxe et de l'orthographe,
- Maîtrise des outils bureautiques et des logiciels métiers (Word, Excel, Webdélib, Mélodie, Requiem, Elise),
- Techniques de secrétariat (rédaction de courriers),
- Maîtrise de la prise de notes et de la rédaction administrative,
- Connaissances de base en comptabilité publique,
- Techniques d'écoute,
- Appréciation des demandes au regard de différents documents,
- Connaissance des procédures administratives de délivrance des actes d'état civil, et d'une façon générale de tous les documents délivrés à la Direction des Affaires Civiles,
- Connaissance en législation funéraire,
- Connaissance des circuits relationnels avec les services de l'Etat correspondants,
- Connaissance de l'organisation et des activités des services de la collectivité,
- Connaissance des sources d'information nécessaires à l'activité du service,
- Assurer l'accueil physique du public et des entreprises,
- Prendre des notes,
- Utiliser couramment l'outil informatique mis à disposition,
- Intégrer les priorités du service dans la gestion quotidienne des activités,
- Respecter les délais de transmission des documents,
- Evaluer les situations et choisir les moyens matériels les plus appropriés à l'accomplissement de sa mission,
- S'exprimer clairement et adapter son langage à ses interlocuteurs,
- Recevoir et orienter les appels téléphoniques,
- Renseigner sur l'organisation et le fonctionnement du service et désigner, le cas échéant, le bon interlocuteur,
- Travailler en équipe avec les agents du service funéraire/cimetières et des Affaires Civiles,
- Rendre compte à la hiérarchie.
Placé sous l'autorité du responsable élections, funéraire et des cimetières, l'agent effectuera les missions suivantes :
- Assurer la gestion administrative des cimetières,