Postée il y a 16 heures
Architecte du futur, Dassault Aviation est un groupe français qui conçoit et fabrique des avions militaires, des avions d'affaires et des systèmes spatiaux. Leader de l'avion de combat de nouvelle génération (NGF) dans le cadre du Système de combat aérien futur (SCAF) en coopération européenne. Concepteur et fabricant de l'avion de combat Rafale, capable d'assumer tous les types de missions, pour les armées de l'Air comme pour les forces aéronavales. Concepteur du drone de combat nEUROn, réalisé en coopération européenne. Concepteur et fabricant des Falcon, avions d'affaires reconnus pour leurs qualités de vol, leur souplesse d'emploi, leur faible consommation et leurs innovations. Concepteur et fabricant de Falcon spéciaux pour des missions de surveillance maritime, de renseignement ou d'évacuation sanitaire. Pivot d'un tissu industriel stratégique qui compte des centaines d'entreprises en France et à l'international. Actionnaire industriel de référence du groupe Thales. Détenteur de nombreuses technologies de souveraineté. Précurseur du numérique, à l'origine de CATIA, logiciel 3D de conception-fabrication devenu standard mondial. Créateur, en un siècle, d'une centaine de prototypes et de 10 000 avions, vendus dans 90 pays. 2100 Falcon en service. 1000 avions de combat en service. 12 371 collaborateurs, dont 78% en France.
La Direction Technique Opérationnelle (DTO) de la Direction Générale du Soutien Militaire (DGSM) est en charge de fournir de l'assistance technique afin d'aider les clients à mettre en œuvre la maintenance des avions et les matériels de soutien associés. Elle est en charge également du support technique central afin de répondre aux problèmes techniques rencontrés sur les avions militaires produits par Dassault Aviation et leurs systèmes de soutien.
En tant que Correspondant Assistant Technique Mirage 2000 Inde, vous serez chargé de :
Assurer l'interface technique entre les spécialistes de votre Direction et les autres Directions de la Société, les utilisateurs, les coopérants, les équipementiers.
Centraliser l'information, et veiller au respect des délais de réponse.
Enrichir la base de données (3Dx) des faits techniques et produire le rapport périodique des faits techniques.
Rédiger des lettres, mails, rapports vers le client.
Participer à des revues d'avancement.
Vérifier que toutes les actions sont prises pour résoudre les problèmes posés soit par les Assistances Techniques (AT) détachées, soit officiellement par le Client.
Vous serez l'interlocuteur technique privilégié de DGI pour toutes les réponses aux questions du client et pourrez être amené à participer à des réunions / présentations avec le client.
Vous assurez le suivi / respect du contrat FTS (Follow-on Technical Support) en vigueur avec le client ainsi que du suivi budgétaire de ce contrat.
D'animer fonctionnellement les équipes de techniciens ou de cadres impliqués dans la résolution des problèmes techniques soulevés par le client.
Des déplacements ponctuels France ou export sont à prévoir.
Vous êtes un cadre technique en aéronautique avec une expérience minimum de 10 ans dans la maintenance, le bureau d'étude ou un ancien militaire de la maintenance.
La connaissance des systèmes du Mirage 2000 (cellule, vecteur, SNA…..), la connaissance des principes de maintenance de cet avion, de ses moyens de soutien, est un prérequis.
Vous connaissez les problématiques associées à la mise en œuvre de chantiers sur site, l'amélioration de la disponibilité.
Vous maitrisez l'utilisation de la documentation technique (Manuel de maintenance, IPC, RMP…)
Vous avez une aisance relationnelle et savez conseiller les clients pour leur proposer des solutions techniques adaptées.
Vous faites preuve d'un esprit « satisfaction client » très marqué.
Vous savez argumenter et défendre une position technique en accord avec les objectifs de satisfaction client (amélioration de la disponibilité, traitement des AOG, facilité de mise en œuvre et de maintenance).Votre réseau interne vous permet d'aboutir à des solutions rapides et efficaces (logistique, achat, direction de programme ,…).
Vous êtes curieux(se) techniquement et avez un bon esprit d'analyse.
Vous savez gérer les priorités.
Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques (notamment Powerpoint, Word et Excel)
La maitrise de l'anglais (oral et écrit) est impérative pour communiquer et suivre/participer à des réunions avec le client.