Les missions du poste
Poste : Dans le cadre de la politique commerciale et services et de la politique qualité, vos missions sont les suivantes :
- Analyser le portefeuille confié et mener les actions nécessaires au recouvrement des créances :
S'assurer auprès des clients du paiement des factures à l'échéance prévue ;
Relancer les clients (téléphone, courriel ou courrier) pour obtenir le règlement des factures en retard ou des impayés bancaires ;
Effectuer la maintenance des relances écrites et traiter les retours clients ;
Qualifier les factures en litiges remontés par les clients ;
Annoter et commenter les actions menées dans la balance pour assurer un suivi du portefeuille ;
Effectuer le lettrage et le réalignement des paiements (passer les écritures de régularisations nécessaires et analyser les écarts).
- Établir des demandes de remboursement (client/établissement) et traiter les rejets en cas d'anomalie ;
- Effectuer la maintenance et le lancement du cycle de paiement des clients en lettre de change et prélèvement selon un planning défini ;
- Passer les écritures de régularisation de provisions chaque fin de mois ;
- Justifier son portefeuille via des points créances ou des fichiers de contrôles et alerter sa hiérarchie en cas de dérive sur un compte client ;
- Organiser des points téléphoniques avec le réseau pour résoudre les dossiers bloquants ou les alerter d'un dysfonctionnement ;
- Effectuer la maintenance des fiches clients et s'assurer d'avoir des contacts à jour ;
- Se rapprocher du réseau pour obtenir des informations complémentaires sur les dossiers et répondre à leurs sollicitations ;
- Répondre aux demandes des clients ;
- Dématérialiser les clients éligibles de son portefeuille ;
- Constituer des dossiers contentieux dans le cas de procédures collectives ou lorsque les relances amiables n'ont pas abouti.
En cas d'éventuels dysfonctionnements ou de non-respect du code de déontologie détectés, le conseiller clientèle livraison est tenu de remonter l'information à sa hiérarchie.
Profil : Profil :
- Formations recommandées : bac à bac+2 comptabilité, gestion.
- Expérience : 2 ans minimum en comptabilité.
- Bonne maîtrise du pack office notamment Excel, la connaissance du logiciel SAP est un plus
- Maîtrisez impérativement les outils informatiques (Word, Excel).
- Bonnes connaissances des techniques de comptabilité générale.
Savoir faire/ Savoir être :
- Esprit d'équipe
- Bon relationnel
- Adaptable
- Organisé et autonome.
- Bon esprit d'analyse et de rigueur
- Titulaire du permis B
Alors n'hésitez plus et postulez!
Entreprise : OpenSourcing recherche pour Renault Retail Group, filiale à 100% du groupe Renault, des:
Comptable Clients (H/F)
Postes à pourvoir en CDI à Orléan-Saran