Vos principales missions :
- Accueillir et renseigner les clients,
- Organiser et planifier les interventions,
- Restituer les véhicules clients,
- Rédiger des ordres de réparation et fiches d'intervention
- Gérer des réclamations,
- Promouvoir des offres de service de l'entreprise.
- Proposer des forfaits / vente additionnelle de produits et services,
- Facturer / Encaisser,
- Prospecter, développer et fidéliser la clientèle,
- Assurer les commandes de pièces pour les interventions,
- Gérer son stock,
- Etc.
Issu de la Maintenance automobile ou titulaire d'un CQP Réceptionnaire, vous justifiez d'une expérience minimum de 2 ans dans ce type de poste.
Vous êtes fortement sensibilisé à la qualité et au service rendu aux clients. Votre sens du relationnel, votre organisation à toute épreuve et votre ténacité sont des atouts pour réussir dans cette fonction.
Rémunération selon profil
CDI
39 heures
Avantages : Titres restaurant + Primes + Epargne salariale avec abondement employeur + Mutuelle
Permis B exigé.
Experience: Débutant accepté
Compétences: Procédures d'entretien de véhicules,Techniques de réparation rapide,Travail en équipe,Rigueur,Organisation
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Commerce de voitures et de véhicules automobiles légers
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Experience: Débutant accepté
Compétences: Procédures d'entretien de véhicules,Techniques de réparation rapide,Travail en équipe,Rigueur,Organisation
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Commerce de voitures et de véhicules automobiles légers
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.