Responsable ADV (H/F)

Les missions du poste

Coordinateur ADV (H/F) - CDI

En Bref : Coordinateur ADV (H/F) – CDI  – Evry –  33/35ke (13 mois) – ADV – Management – Relation Client - Excel - Anglais courant

Adsearch, société de conseil en recrutement spécialisé vous accompagne dans votre carrière pour vous trouver LE poste idéal.

Adsearch recherche pour un de ses clients, spécialisé dans la supply-chain alimentaire, un Coordinateur ADV (H/F) en CDI sur Evry.

Rattaché(e) à votre supérieur hiérarchique, vos missions seront les suivantes :

• Coordination des flux commerciaux et logistiques : gestion des commandes, suivi des livraisons et interface entre les clients, les commerciaux et les équipes logistiques.
• Supervision des équipes ADV : encadrement des assistants ADV, répartition des tâches et suivi des performances.
• Gestion des litiges : résolution des différends liés aux commandes, livraisons ou facturations.
• Analyse et reporting : suivi des indicateurs de performance (KPI), élaboration de tableaux de bord et proposition d’actions correctives.
• Optimisation des processus ADV : amélioration continue des outils et des procédures pour accroître l’efficacité.
• Relation client : maintien d’un haut niveau de satisfaction client en s’assurant du respect des engagements (délais, qualité, réactivité).
• Gestion des contrats et des conditions commerciales : mise à jour des tarifs, suivi des accords contractuels et respect des conditions générales de vente.
• Support aux équipes commerciales : assistance pour les offres, les prévisions de ventes et la gestion des priorités clients.