SUPERGROUP est un acteur majeur de la vente et de la distribution de produits alimentaires et d'impulsion auprès des réseaux et commerces de proximité. Elle propose des produits gourmands et de qualité notamment dans les domaines de la confiserie, biscuiterie, pâtisserie, épicerie, boisson
Leader de la distribution de proximité en France, l'ambition de Supergroup est de continuer à se développer afin d'accompagner et satisfaire toujours plus de clients
Rejoindre Supergroup c'est aussi :
- Faire partie d'une structure de plus de 300 collaborateurs qui ne perd pas pour autant son modèle « PME » en restant agile !
- Se réunir une fois par an pour un moment d'échange et convivialité !
Retrouvez-nous en vidéo et sur https://www.supergroup.fr/
Rattaché(e) à notre Responsable Logistique, vous intégrerez notre équipe du site de Montaigu dans notre contexte de croissance et de transformation.
Dans le cadre d'un renfort de l'équipe transport et après une période de formation, nous compterons ainsi sur vous pour être l'interface entre nos transporteurs externes et notre entrepôt (relations clients, logistique, etc.).
Dans ce cadre, vos missions principales seront :
- De suivre le bon déroulement des livraisons :
- Être le contact privilégié avec nos prestataires de transport
- Utiliser les outils de suivi des livraisons en ligne
- Déterminer les clients impactés par les problématiques
- Faire l'interface pour adresser/coordonner avec les services internes ou externes et prévenir le client
- De rechercher des affrètements et analyser des prix
- De traiter et suivre les litiges et retours marchandises :
- Rechercher les causes de non-livraison et de casse auprès des transporteurs
- De gérer les retours palettes : saisie informatique, extraction des données hebdomadaires et analyse
Votre profil
- Vous êtes dynamique, rigoureux(se) et visez la satisfaction de vos clients au quotidien
- Vous êtes organisé, responsable et avez de bonnes qualités relationnelles
- Vous aimez résoudre les problèmes et la satisfaction de vos clients internes et externes vous tient particulièrement à coeur
- Vous êtes à l'aise sur l'outil informatique (Pack Office) et avez idéalement pratiqué SAP
Votre profil
- Vous êtes dynamique, rigoureux(se) et visez la satisfaction de vos clients au quotidien
- Vous êtes organisé, responsable et avez de bonnes qualités relationnelles
- Vous aimez résoudre les problèmes et la satisfaction de vos clients internes et externes vous tient particulièrement à coeur
- Vous êtes à l'aise sur l'outil informatique (Pack Office) et avez idéalement pratiqué SAP