Postée il y a 18 heures
Akkodis Talent*, le spécialiste de l'intérim et du recrutement dans les domaines de l'IT et de l'ingénierie recrute pour son client basé à Ancenis un technicien support helpdesk H/F pour une longue mission d'intérim
Vous serez en charge de:
- Prendre les appels et les sollicitations des utilisateurs par téléphone ou mail
- Diagnostiquer et solutionner les incidents des logiciels bureautiques et applicatifs
- Faire de la prise en main à distance
- Escalader les incidents en dehors de vos compétences
- Suivre et clôturer les tickets
Issu(e) d'une formation de type Bac+2 en informatique (TAI par exemple), vous bénéficiez d'une première expérience aboutie de 1 an dans un poste similaire.
Vous y avez développé des compétences dans le domaine de l'AD, de la résolution d'incidents et une bonne aisance au téléphone
Vous êtes reconnu pour votre sens du service client interne et externe
Le salaire proposé est compris entre 24 et 25 K€
Experience: Débutant accepté
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire
Experience: Débutant accepté
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire