- Accueil physique ou téléphonique du public ;
- Gère et affiche les informations destinées au public ;
- Rédaction d'actes et tous les documents d'état civil ;
- Gestion des cimetières ;
- Recensement de la population ;
- Recensement citoyenneté ;
- Elections.
- Maitriser les techniques et outils de communication ;
- Savoir identifier et gérer la demande et son degré d'urgence ;
- Savoir appliquer les règles de base en orthographe et grammaire ;
- Maitriser le fonctionnement du standard téléphonique ;
- Connaitre le rôle et l'organisation des institutions publiques et les différents partenaires ;
- Connaitre les règles de procédure administrative et de rédaction des actes d'état civil.
Sous l'autorité de la responsable du service d'Etat civil, l'agent d'accueil est en charge du standart téléphonique, de l'accueil du public, et de la rédaction d'acte d'état civil.