Postée il y a 3 jours
Inetum est un leader européen des services numériques. Pour les entreprises, les acteurs publics et la société dans son ensemble, les 28 000 consultants et spécialistes du groupe visent chaque jour l'impact digital : des solutions qui contribuent à la performance, à l'innovation et au bien commun.
Présent dans 19 pays au plus près des territoires, et avec ses grands partenaires éditeurs de logiciels, Inetum répond aux enjeux de la transformation digitale avec proximité et flexibilité.
Porté par son ambition de croissance et d'industrialisation, Inetum a généré en 2023 un chiffre d'affaires de 2,5 milliards d'€.
Pour répondre à un marché en croissance continue depuis plus de 30ans, Inetum a fait le choix délibéré de se recentrer sur 4 métiers afin de gagner en puissance et proposer des solutions sur mesure, adaptées aux besoins spécifiques de ses clients : le conseil (Inetum Consulting), la gestion des infrastructures et applications à façon (Inetum Technologies), l'implémentation de progiciels (Inetum Solutions) et sa propre activité d'éditeur de logiciels (Inetum Software). Inetum a conclu des partenariats stratégiques avec 4 grands éditeurs mondiaux - Salesforce, ServiceNow, Microsoft et SAP et poursuit une stratégie d'acquisitions dédiée afin d'entrer dans le top 5 européen sur ces technologies et proposer la meilleure expertise à ses clients.
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Au sein de la division Solution ServiceNow et sous la supervision d'un Manager et de nos Chefs de projet, vous interviendrez dans le cadre de nos missions et projets de mise en oeuvre de la plateforme ServiceNow afin de procéder à l'optimisation des activités de production de nos clients.
Nous vous proposons donc de nous rejoindre pour intervenir sur les domaines suivants (liste non exhaustive) :
- ITSM
- HRSD
- CSM
- CMDB/CSDM
- Discovery & Service Mapping
- Event Management
- Cloud Automation & Orchestration
En rejoignant notre équipe d'experts, vous aurez notamment la responsabilité de :
- Accompagner les directions d'entreprises dans l'élaboration de leur stratégie de mise en place de la plateforme ServiceNow
- Capacité à Identifier et retranscrire les différents cas d'usages des métiers
- Elaborer et optimiser les processus fonctionnels puis participer à la conception de solutions techniques en respectant les bonnes pratiques de la plateforme Servicenow
- Accompagner les clients dans leurs choix fonctionnels et techniques et pouvoir être force de proposition
- Pouvoir optimiser les processus opérationnels, évaluer leur maturité et identifier puis évaluer les gains d'efficacité
- Participer au cycle de vie d'un projet de bout en bout :
- Recueil et analyse du besoin
- Spécifications fonctionnelles
- Définition et mise en oeuvre des Tests d'Acceptance Utilisateurs
- Conduite du changement & Formation
- Support au déploiement
- Être diplômé d'un niveau Bac +3 au minimum dans le domaine de l'IT, et avoir eu une expérience dans l'IT équivalente
- Posséder les qualités suivantes : communication, négociation, minutie et rigueur, sens de l'organisation et de la priorisation, capacité de prise de décision, forte capacité d'analyse et de résolution de problèmes
- L'anglais parlé et écrit de manière courante et professionnelle
- Être diplômé d'un niveau Bac +3 au minimum dans le domaine de l'IT, et avoir eu une expérience dans l'IT équivalente
- Posséder les qualités suivantes : communication, négociation, minutie et rigueur, sens de l'organisation et de la priorisation, capacité de prise de décision, forte capacité d'analyse et de résolution de problèmes
- L'anglais parlé et écrit de manière courante et professionnelle