Au sein d'une collectivité, elle accueille, oriente et renseigne le public
Accueil physique et téléphonique
Gérer les demandes liées à l'agence postale
Connaître et respecter les procédures administratives
Maitriser les techniques rédactionnelles
Adapter et organiser les services d'accueil dans un objectif de proximité : guichet unique
Optimiser la gestion des flux et les temps d'attente
Avoir le goût pour le contact et l'accueil du public
Avoir le sens de l'organisation et du service public
Discrétion et confidentialité
Sous la responsabilité des élus