Postée il y a 3 jours
. Accueil physique, téléphonique, traitement des demandes d’information courriers,
courriels…)
. Mises à jour : des hébergements, des tarifs, des sites, des différentes listes destinées
au public en collaboration avec le reste de l’équipe
. Mises à jour annuelles des différentes bases de données internes et externes :
TOURINSOFT, WORDPRESS en collaboration avec le reste de l’équipe
. Vente et conseil de produits en boutique (souvenirs, cartes, guides, etc.)
. Gestion des stocks (commande, facturation, convention dépôts, inventaire)
. Organisation de la boutique.
. Régie : Gérer la régie liée à la boutique (état des ventes…)
. Vendre de la billetterie et assurer son suivi (convention, encaissement, annulation)
. Observatoire touristique (fréquentation) et note de tendance
. Participer à la mise en place de la démarche Qualité
. Participation ponctuelle à des accueils hors les murs
. Très bonne connaissance quantitative et qualitative de l’offre touristique du territoire
. Motivation à la dynamique de la prescription
. Capacité à développer un argumentaire
. Bonne présentation
. Rigueur et maîtrise des finances
. Bonne capacité d’écoute
. Maîtrise des langues étrangères
. Etre patient, poli, disponible et doué d’un bon relationnel
. Bonne pratique informatique, Word, Excel, internet
. Bonne culture générale
. Savoir travailler en équipe
. Sens de l’initiative dans le respect de la hiérarchie
. Répondre aux attentes personnalisées du visiteur
. Susciter ou renforcer le désir de découverte chez le visiteur
. Faciliter le séjour et l’accès du visiteur aux produits
. Développer la consommation touristique sur le territoire
. Gestion et Mise en valeur de la boutique
. Gestion de la billetterie