SOCIETE STROHMENGER VAN DIJCK
Postée il y a 7 jours
Qui sommes-nous ?
La Clairière Bio & Spa Hôtel est un hôtel écoresponsable situé dans le cadre paisible du Parc Naturel des Vosges du Nord. Nous offrons à nos clients une expérience de bien-être et de reconnexion avec la nature, dans un cadre respectueux de l'environnement. Pour renforcer notre équipe, nous recherchons un(e) Réceptionniste / Service Petit Déjeuner passionné(e) pour assurer l'accueil des clients et la gestion du service du matin.
Votre mission :
En tant que Réceptionniste / Service Petit Déjeuner, vous jouerez un rôle essentiel dans la satisfaction de nos clients en leur offrant un accueil chaleureux et en garantissant une expérience agréable lors du service du petit déjeuner.
Vos missions incluront :
- Réceptionniste :
o Accueillir et enregistrer les clients à leur arrivée à l'hôtel, gérer les départs et les demandes spécifiques.
o Répondre aux appels téléphoniques, aux emails et aux demandes clients avec professionnalisme.
o Assurer la gestion des réservations et des informations sur les services de l'hôtel.
o Fournir des informations sur les activités locales et répondre aux besoins des clients pendant leur séjour.
- Service Petit Déjeuner :
o Préparer et organiser le buffet du petit déjeuner (mise en place, réapprovisionnement, gestion des produits).
o Servir le petit déjeuner aux clients avec un service de qualité, en veillant à la présentation et à la satisfaction des clients.
o Veiller à l'hygiène et à la propreté de la salle de petit déjeuner et des zones de service.
o Assurer un service de qualité, en anticipant les besoins des clients et en répondant à leurs demandes.
Votre profil :
- Expérience dans un poste similaire (réception et/ou service en restauration).
- Excellentes compétences en communication, une présentation soignée et un sens du service client irréprochable.
- Dynamisme et polyvalence, avec une capacité à jongler entre accueil et service.
- Maîtrise de l'anglais (la connaissance d'autres langues est un plus).
- Esprit d'équipe, ponctualité et rigueur.
- Une expérience dans un hôtel écoresponsable ou de qualité est un plus.
Conditions de travail :
- Horaires : Poste à temps plein, avec des horaires principalement en matinée et le week-end.
- Jours de repos : 2 jours de repos par semaine.
- Salaire : À définir selon expérience.
- Environnement : Travail dans un cadre apaisant, naturel et écoresponsable.
Pourquoi nous rejoindre ?
Un environnement naturel et respectueux de l'environnement.
Ambiance conviviale au sein d'une équipe passionnée et dynamique.
Opportunité de développer vos compétences dans un hôtel engagé dans l'hôtellerie durable.
Rejoignez-nous pour offrir à nos clients un accueil chaleureux et un service exceptionnel dès le matin !
Experience: 12 Mois
Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Experience: 12 Mois
Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.