Rattaché(e) au Directeur de l'établissement, vous êtes le garant du développement, de la gestion administrative et de la relation clientèle et vous intervenez dans les domaines suivants :
Organisation et gestion :
- Établir le planning de votre équipe
- Assurer la gestion administrative et RH (contrats, heures, absences, )
- Superviser la caisse et assures la facturation et le recouvrement client
- Assurer la gestion des commandes et des achats
- Analyser les tableaux de bord et proposes des ajustements
Management :
- Recruter et intègres tes collaborateurs
- Coordonner et contrôler les activités (objectifs, moyens, accompagnement, mesures correctives)
- Garantir l'application du règlement et des procédures internes
- Conduire les entretiens de progrès de vos collaborateurs
- Informer, animer et motiver vos collaborateurs tout en les accompagnant dans leur montée en compétences
Développement commercial :
- Assurer l'accueil, le conseil et l'orientation client ainsi que les litiges et réclamations
- Garantir le développement et la fidélisation d'un portefeuille clients/partenaires
- Contribuer à la définition de la stratégie commerciale, la déployer et l'animer (opérations commerciales, évènements, )
- Animer et garantir la qualité de la communication (réseaux sociaux, affichage, )
- Garantir le bon fonctionnement et l'exploitation efficiente du logiciel monétique au service du client
- Garantir la bonne qualification et la gestion quotidienne de la base de données client
- Garantir la gestion et l'exploitation de la boutique
En bref : vous participez au développement de la relation client et commercial
Vous êtes titulaire d'un BAC+3 commerces ou STAPS, et vous êtes attiré(e) par le domaine du tourisme, du sport, du commerce et le management d'équipe.
Votre capacité d'adaptation et votre réactivité seront vos principaux atouts pour réussir dans ce poste. Vous faites preuve de rigueur, d'écoute, d'autonomie, d'organisation, ainsi que d'une forte capacité relationnelle.
Vous maîtrisez les outils bureautiques et plus particulièrement le Pack Office 365.
Votre curiosité et votre dynamisme font de vous un élément moteur pour le développement commercial.
Le travail organisé le week-end, en soirée et les jours fériés en rotation est à prévoir.
Experience: 1 An(s) - sur même poste
Compétences: Techniques de vente et de promotion,Techniques de communication orales, écrites et numériques,Analyse de données expérimentales,Recueillir l'avis et les remarques d'un client,Traiter les demandes de support technique,Attirer domaine tourisme,Attirer par le management d'équipe,Attirer domaine Sport,Maitrise des outils bureautiques(pack office 365)
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activités des parcs d'attractions et parcs à thèmes
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de créativité, d'inventivité : Capacité à créer, imaginer quelque chose de nouveau (nouveau produit, nouvelle solution, …).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Experience: 1 An(s) - sur même poste
Compétences: Techniques de vente et de promotion,Techniques de communication orales, écrites et numériques,Analyse de données expérimentales,Recueillir l'avis et les remarques d'un client,Traiter les demandes de support technique,Attirer domaine tourisme,Attirer par le management d'équipe,Attirer domaine Sport,Maitrise des outils bureautiques(pack office 365)
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activités des parcs d'attractions et parcs à thèmes
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de créativité, d'inventivité : Capacité à créer, imaginer quelque chose de nouveau (nouveau produit, nouvelle solution, …).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.