Neo Business School
Postée il y a 23 jours
Quelles sont les missions ?
En tant que chargé(e) de clientèle en alternance, vos principales missions seront :
-
Gérer et développer un portefeuille de clients en établissant des relations de confiance.
-
Assurer le suivi des besoins clients et proposer des solutions adaptées.
-
Participer à la mise en place et au suivi des actions commerciales.
-
Traiter les demandes et réclamations des clients avec professionnalisme.
-
Contribuer à la prospection et à l’acquisition de nouveaux clients.
-
Analyser les retours clients afin d’optimiser les services et améliorer la satisfaction.
-
Travailler en collaboration avec les équipes internes pour garantir un service de qualité.
Profil :
Quel est le profil recherché ?
Nous recherchons un(e) candidat(e) motivé(e) et passionné(e) qui répond au profil suivant :
-
Vous préparez un BTS en alternance dans le domaine commercial, de la relation client ou de la gestion.
-
Vous avez un intérêt prononcé pour la relation client et le développement commercial.
-
Vous faites preuve d’un excellent sens du relationnel et d’écoute.
-
Vous êtes rigoureux(se) et organisé(e).
-
Vous êtes orienté(e) solution et avez un fort esprit d’analyse.
-
Une première expérience (stage ou job étudiant) dans un environnement similaire est un plus.
Quelles sont les compétences recherchées ?
Requises :
-
Communication efficace
-
Capacité d’analyse
-
Résolution de problèmes
Soft skills :
-
Empathie et écoute active
-
Gestion du stress
-
Capacité d’adaptation