Chef de projet CRM H/F

Hays
Postée il y a 17 heures

Les missions du poste

Notre client a pour projet de digitaliser l'ensemble des processus métiers du groupe. Il recherche un Chef de projet AMOA Salesforce.

Vous êtes un acteur clé de cette transition vers des processus plus efficients grâce à l'utilisation des outils numériques. Différent du développement informatique, la gestion de projet est au cœur de vos missions. Vous participez activement à la digitalisation des métiers et aux divers projets transverses de grosses et moyennes envergures (CRM, ERP, PIM…)
Vos missions :
  • Coordonner et animer les projets : relancer les différents acteurs, suivre les échéances, gérer les prestataires externes.
  • Suivi des prestataires : identifier, coordonner, suivi des activités, suivi budgétaire.
  • Cadrage des besoins métiers : les analyser et les retranscrire en besoins techniques et fonctionnels dans des notes de cadrage et/ou cahier des charges.
  • Mener la conduite de projets impactant l'ensemble de l'entreprise.
  • Lien entre les métiers et la direction pour identification de la stratégie du projet à mener, élaboration de roadmap.
  • Elaboration des supports et animation des comités de suivi projet, par exemple comité projet, comité de pilotage, comité d'arbitrage.

Ce qu'il vous faut pour réussir :
  • Vous disposez d'une première expérience en Gestion de projets.
  • Vous avez déjà animé un projet type CRM.
  • Vous connaissez le domaine commercial.
  • Vous avez une bonne maîtrise du Pack Office.
  • Vous avez un bon sens du relationnel et du contact.
  • Vous êtes pragmatique, organisé et rigoureux ce qui vous permet de gérer différents projets simultanément.
  • Vous avez un bon esprit d'analyse, de bonnes capacités rédactionnelles et êtes à l'écoute de votre environnement.
Projets :
  • Reprise du projet CRM - Salesforces dans un premier temps et intégration d'autres projets de l'entreprise selon les besoins exprimés par les directions métiers et priorités de l'entreprise.
  • Les projets sont transverses et vous êtes amené à contribuer avec de nombreux services de l'entreprise.
  • Vos missions sont évolutives, elles suivent le rythme des différents projets.

Lieu : Metz
Contrat : CDI
Salaire : 45 000 € par an

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