Postée il y a 10 jours
Mission/Activités
A ce titre les missions confiées seront les suivantes :
L'accueil, l'information, et l'accompagnement des usagers et des partenaires au regard de leurs obligations et de leurs droits :
- Participation à l'accueil téléphonique
- Gestion des demandes écrites (courriels et courriers) ;
- Contribution à des campagnes d'appels sortants (fiabilisation, recouvrement, promotion des offres de service…)
- Mise en œuvre des offres de service et d'accompagnements attentionnés
La gestion des comptes cotisants sur le plan réglementaire, administratif, comptable et contentieux
- Met à jour les données administratives et comptables du compte cotisant (exploite et traite tous documents émanant des usagers et des partenaires).
- Gère les flux d'information et de paiement.
- Assure le suivi des comptes et contribue à la gestion du recouvrement amiable par la relance de l'usager et de partenaires.
- Concourt à la fiabilisation des données administratives et comptables du recouvrement et des processus.
Compétences
Bonnes connaissances bureautiques (notamment Excel…)
Qualités relationnelles et rédactionnelles
Sens de la communication
Esprit d'analyse et de synthèse
Rigueur, autonomie, dynamisme
Formation
Bac + 2 (DUT GEA / BTS Gestion PME PMI / BTS Comptabilité et gestion des organisations…) ou expérience professionnelle
Travailler au sein du réseau des URSSAF, c'est faire partie d'un collectif qui s'engage où chacun met ses compétences au service de nombreux projets pour assurer une protection sociale durable et solidaire, un collectif de travail ambitieux, innovant et fédéré par des valeurs fortes
Depuis plus de 60 ans, le réseau des Urssaf est un acteur essentiel de la solidarité nationale. Chaque jour, nous pilotons la collecte, puis la redistribution des cotisations et contributions pour assurer le financement des prestations de santé, retraite, famille, chômage dont bénéficient des millions de Français. Cette mission fait de nous un pilier de la Sécurité sociale.
L'Urssaf Auvergne qui compte plus de 400 collaborateurs répartis sur 4 établissements situés à Clermont-Ferrand (siège régional), Aurillac, Le Puy-en-Velay et Moulins, recrute en CDD, pour son site de Clermont-Ferrand (63) 1 Agent administratif qui interviendra en tant que Gestionnaire de comptes.
Vous souhaitez contribuer au bon fonctionnement et au financement du système social en France tout en portant les valeurs de la branche Recouvrement : solidarité, proximité et responsabilité. ALORS REJOIGNEZ NOUS.