Missions principales :
1. Prospection et développement commercial :
- Identifier et cibler de nouveaux clients potentiels.
- Établir des relations de confiance avec les clients.
- Analyser les besoins des clients et proposer des solutions adaptées.
2. Gestion de la relation client :
- Assurer le suivi des clients existants.
- Répondre aux demandes et réclamations des clients.
- Mettre en place des actions pour fidéliser la clientèle.
3. Négociation et conclusion des ventes :
- Préparer et présenter des propositions commerciales.
- Négocier les termes des contrats et des accords.
- Conclure les ventes et atteindre les objectifs fixés.
4. Reporting et analyse :
- Suivre les indicateurs de performance commerciale.
- Élaborer des rapports de vente et des statistiques.
- Analyser les résultats et proposer des actions d'amélioration.
Compétences requises :
- Diplôme de niveau Bac + 5 en commerce, marketing ou domaine similaire.
- Excellentes compétences en communication et en négociation.
- Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.
- Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion de la relation client (CRM).
Qualités personnelles
- Esprit d'initiative et proactivité.
- Sens de l'écoute et empathie.
- Rigueur et organisation.
Experience: Débutant accepté
Langues: Anglais exigé,Français exigé
Qualification: Agent de maîtrise
Secteur d'activité: Autres services de réservation et activités connexes
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de persévérance : Capacité à maintenir son effort jusqu'à l'achèvement complet d'une tâche quels que soient les imprévus, les obstacles de réalisation rencontrés.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Experience: Débutant accepté
Langues: Anglais exigé,Français exigé
Qualification: Agent de maîtrise
Secteur d'activité: Autres services de réservation et activités connexes
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de persévérance : Capacité à maintenir son effort jusqu'à l'achèvement complet d'une tâche quels que soient les imprévus, les obstacles de réalisation rencontrés.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.