Poste à pourvoir au 1er trimestre 2025
Intégré(e) au sein d'une équipe de conseillers spécialisés, vous serez en charge de conseiller nos voyageurs et de créer des propositions sur mesure. Vous travaillez en relation directe avec nos réceptifs, clubs, hôtels et compagnie aérienne.
Bonne maitrise de l'anglais (niveau B1 minimum). Maitrisant les outils informatiques et apte à travailler en équipe.
Connaissance de la plongée et ou des sports de glisse serait un plus.
Contrat CDI avec période d'essai de 2 mois.
Compétence(s) du poste
- Accueillir une clientèle principalement au téléphone
- Conseiller et informer les clients sur nos différents produits (destinations, activités)
- Etablir des propositions selon la demande des clients
- Rédiger les documents contractuels
- Préparer et contrôler les documents de voyage
- Posséder une bonne connaissance de la géographie du tourisme, ainsi que sur l'organisation et le fonctionnement des modes de transport (utilisation d'un GDS) et voyages à forfait.
- Utilisation d'un logiciel de gestion commerciale et de services informatiques (réservation hôtelière, paiement.)
- Réserver les prestations vendues, contacter les prestataires selon les besoins
- Posséder une bonne technique de vente sans agressivité,
Experience: 2 An(s)
Compétences: Organisation et fonctionnement des modes de transport,Contrôler la conformité des données,Développer et fidéliser la relation client,Mettre à jour un dossier, une base de données,Utiliser les outils numériques,connaissances géographiques approfondies,habitude de voyager, envie de s'investir
Langues: Anglais exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activités des agences de voyage
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Experience: 2 An(s)
Compétences: Organisation et fonctionnement des modes de transport,Contrôler la conformité des données,Développer et fidéliser la relation client,Mettre à jour un dossier, une base de données,Utiliser les outils numériques,connaissances géographiques approfondies,habitude de voyager, envie de s'investir
Langues: Anglais exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activités des agences de voyage
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.