Grafton
Postée il y a 24 heures
À propos de nous :
Fort de plus de 40 années d'expérience en Europe, Grafton est spécialisé dans le recrutement de professionnels qualifiés que ce soit pour des besoins uniques comme pour des projets volumiques.
Nous recherchons pour notre client un Conseiller Clientèle Retraite Complémentaire H/F en CDI.
Au sein de cette agence conseil retraite de Nice, vous jouerez un rôle clé dans l'accompagnement des actifs et futurs retraités. Vous serez leur interlocuteur privilégié pour les aider à constituer leur dossier de retraite complémentaire et les informer sur leurs droits.
Vos missions :
* Accueil et accompagnement des futurs retraités
Analyser leurs demandes et les orienter dans la constitution de leur dossier (Agirc, Arrco, Ircantec et régimes de base).
Vérifier l'exhaustivité des informations et des pièces justificatives nécessaires.
Assurer le suivi des dossiers (relances individuelles, transmission aux services concernés).
* Gestion multicanale des demandes
Accueillir et informer les clients en agence, par téléphone ou via les dossiers dématérialisés.
Travailler en étroite collaboration avec la plateforme téléphonique pour traiter les contacts entrants.
* Administration et logistique
Participer aux opérations administratives et informatiques liées aux missions de l'agence.
Assurer la mise à jour et le suivi des dossiers (relances, envoi de courriers, réception des appels).
Profil recherché :
* Bac +2 minimum, vous disposez d'une première expérience en gestion et relation clients.
* Vous savez appliquer méthodiquement des procédures explicites et gérer vos priorités.
* Une connaissance des régimes, de la réglementation et de l'environnement global de la retraite serait un plus.
* Le permis B et véhicule sont requis pour ce poste.
* Disponible dès début Mars 2025.
Pourquoi postuler ?
* Un environnement de travail collaboratif et bienveillant.
* Une mission qui a du sens : accompagner les assurés dans une étape clé de leur vie.
* Un poste ouvert à la cooptation en interne.