Entreprise
Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd'hui un groupe indépendant et un acteur incontournable des métiers de l'accueil.
Poste
City One recrute pour sa filiale Premium City, un régulateur (H/F) pour la conciergerie VIP de Roissy CDG qui aura comme mission :
* Management d'une équipe
* Planification des accueils VIP
* Contrôle de la qualité de service
* Formation des agents
CDI
Horaires: 4h30-14h30 ou 13h30-23h30 selon planning (3 jours de travail et 3 repos).
Salaire: 2000€ à 2200€ bruts/ mois selon expérience + remboursement 50% Navigo + panier repas + majorations dimanche/jours fériés
Profil
* 1 an minimum d'expérience dans une fonction similaire
* Connaissance de l'univers du luxe
* Anglais courant
* Maîtrise des logiciels de régulation et des outils de navigation
* Maîtrise de la réglementation du travail
* Rigueur et organisation, ponctualité, anticipation, esprit d'équipe, proactivité
* Aptitudes managériales et relationnelles
* Capacité d'observation, sens du détail, adaptabilité
* Aisance relationnelle, leadership
* Bonne gestion des priorités, diplomatie
Experience: 1 An(s)
Compétences: Accueillir, orienter, renseigner un public,Assurer un accueil téléphonique,Identifier, traiter une demande client
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Autres activités de soutien aux entreprises n.c.a.
Experience: 1 An(s)
Compétences: Accueillir, orienter, renseigner un public,Assurer un accueil téléphonique,Identifier, traiter une demande client
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Autres activités de soutien aux entreprises n.c.a.