ECFV2D
Postée il y a 30 jours
ECFV2D est une entreprise en forte croissance spécialisée dans la vente à distance de produits domotiques.
Poste en présentiel
Principales responsabilités :
- Assistance technique : Répondre aux questions des clients par mail et téléphone sur l'installation et l'utilisation des équipements domotiques.
- Programmation d'alarmes : Paramétrer et configurer les systèmes de sécurité selon les besoins des utilisateurs.
- Gestion du SAV : Diagnostiquer les pannes, assurer le dépannage à distance et coordonner les retours produits si nécessaire.
Profil recherché
- Connaissance en domotique ou grande capacité d'adaptation et d'apprentissage.
- Aisance relationnelle pour accompagner les clients avec pédagogie et efficacité.
- Rigueur et organisation pour gérer plusieurs demandes simultanément.
- Compétences techniques en électronique, informatique ou automatisme appréciées.
Pourquoi nous rejoindre ?
- Un environnement dynamique et innovant dans le secteur de la domotique.
- Une équipe à taille humaine avec une forte culture d'entraide.
- Une montée en compétences continue sur les technologies de maison connectée.
Motivé/e pour vous investir et développer vos compétences dans ce domaine porteur ?
Envoyez votre CV et quelques lignes sur votre motivation.
Experience: Débutant accepté
Compétences: Changer ou réparer une pièce ou un ensemble défectueux,Réaliser les travaux de montage, d'assemblage
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Commerce de détail d'autres équipements du foyer
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Experience: Débutant accepté
Compétences: Changer ou réparer une pièce ou un ensemble défectueux,Réaliser les travaux de montage, d'assemblage
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Commerce de détail d'autres équipements du foyer
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.