Gestionnaire de sinistre (H/F)

Les missions du poste

INITIAL recherche pour un de ses clients, spécialisé dans la remise en état après sinistre, basé à Limas (69), un Gestionnaire de sinistre H/F.

A ce titre, vos principales missions :
- Qualifier vos dossiers "sinistre" par téléphone ou par mail avec l'assuré sur la garantie de gestion, qui vous a été affectée.
- Enregistrer les dossiers dans notre CRM et trouver l'entreprise partenaire pour lui confier la réalisation des travaux.
- Accompagner votre pool d'entreprises partenaires sur une région géographique identifiée.
- Être garant du respect des délais imposés, des procédures internes et du cahier des charges de nos mandants pour assurer le bon déroulement des dossiers dans leur intégralité.
- Être l'interlocuteur des entreprises partenaires, des assurés et de nos mandants.
- Facturer les dossiers.

Savoir Être requis :
- Sens du service et de la satisfaction client.
- Capacité à travailler en équipe.
- Réactivité, proactivité, autonomie, ingéniosité.
- Organisation, rigueur.
- Aisance téléphonique et qualité rédactionnelle.

Horaire du poste : 35h/ semaine du lundi au vendredi de 9h-17h.

Votre rémunération et vos avantages : Selon profil + Tickets restaurant de 9EUR/JT (50% Part patronale)