Le poste de Secrétaire du bâtiment est actuellement à pourvoir au sein de notre entreprise BT QUALIT, société spécialisée dans les travaux de bâtiment second œuvre.
Dans ce rôle, vous aurez la charge de développer et de maintenir des relations solides avec nos clients, tout en assurant un service client de qualité. Vous jouerez un rôle clé dans la croissance de notre activité et contribuerez à la satisfaction de notre clientèle.
TACHES PRINCIPALES
- Gestion des appels téléphoniques (entrant et sortants) ;
- Anticipation des besoins des clients, prodiguer des conseils et savoir proposer des solutions ;
- Fidélisation du client ;
- Etablissement de devis techniques ;
- Gestion du planning des différents intervenants (techniciens, sous-traitants...) ;
- Effectuer la facturation ;
- Traiter les commandes fournisseurs et en assurer le suivi ;
- Apporter une solution SAV basique.
COMPETENCES
- Aisance relationnelle ;
- Sens du service ;
- Travail d'équipe ;
- Gestion des priorités ;
- Autonomie et polyvalence ;
- Rigueur et organisation.
Experience: Débutant accepté
Compétences: Mettre à jour un dossier, une base de données,Relayer de l'information,Utiliser les outils numériques,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Réaliser une recherche documentaire
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Activités des sociétés holding
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Experience: Débutant accepté
Compétences: Mettre à jour un dossier, une base de données,Relayer de l'information,Utiliser les outils numériques,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Réaliser une recherche documentaire
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Activités des sociétés holding
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.