Il procède à ses activités d’accompagnement individuel ou collectif en organisant des ateliers. Il conseille, explique, et propose divers exercices d’application. Il aide et satisfait pleinement les usagers
Explications du fonctionnement et du maniement des outils et familiarisation des principaux usages de l’internet et des réseaux sociaux constituent le « plat de résistance » de son métier.
Il gère le planning des activités et les modalités de fonctionnement de la structure (inscriptions, règlement).
Niveau BAC ou expérience confirmée dans le domaine
- SAVOIRS :
Maîtrise des outils informatiques et multimédias (logiciels bureautiques…)
Bonne connaissance des démarches administratives (CAF, France Travail, ANTS, Amélie, etc...)
Sens de la discrétion préservant la confidentialité des échanges
Rendre les usagers le plus autonomes possible sur un poste informatique
Être patient et à l'écoute de chaque usager mais également des collègues
Respecter les horaires
Capacité à animer un groupe
Capacité à communiquer sur différents supports et canaux de diffusion
Avoir le sens de l'initiative, de l'organisation, du travail en équipe et en réseau
Etc...
Sous l'autorité du Directeur de la direction des systèmes d'information archives et documentation et de la responsable des cyberbases, l’animateur ou l'animatrice multimédia a pour mission de faire découvrir et partager les connaissances et les pratiques numériques pour faciliter l'accès de tous aux services et aux innovations de l'internet.