Nous recherchons pour notre client spécialisé dans l'informatique, un Responsable déploiement informatique (H/F) pour son site du Pays Basque(64).
L'entreprise à besoin de renforcer ses équipes pour faire face à un accroissement d'activité.
Vous évoluez dans un environnement de travail bienveillant et sécurisé dans une équipe de plusieurs personnes et supervisé par le responsable de site.
Vos missions:
Rattaché au Directeur des Opérations, vous intégrez la DSIO et assurerez le suivi et pilotage du service déploiement.
Vous serez en charge de :
- Management de 3 personnes
- Participation aux Réunions d'Avant-Projet : Collaboration avec le DSI pour les réflexions sur les déploiements complexes.
- Pilotage des Dossiers de Déploiements : Suivi de l'avancement des dossiers, soutien technique aux équipes, relation client.
- Gestion des Déploiements Complexes : Prise en charge et résolution des déploiements ou installations complexes en collaboration avec l'équipe.
- Gestion des Demandes de Petites Installations : Catégorisation et priorisation des demandes pour optimiser le traitement par les membres de l'équipe (ticketing).
- Gestion des Relations Client : Informer les clients, partenaires et prestataires extérieurs de l'avancement des traitements des dossiers.
- Garantie de la Qualité de Service : Assurer un haut niveau de qualité de service (délais d'intervention, qualité des échanges, transfert de connaissances).
- Collaboration avec la DSIO : Garantir l'efficacité des opérations en collaboration avec les autres membres du DSIO.
- Veille Technologique : Proposer des évolutions dans ses domaines de Votre profil:
Certifications : Des certifications dans les environnements considérés seraient un plus
Avantages :
- Wiismile (CSE)
- Formations
- Système de banque en temps souple
- Primes semestrielles
Systèmes d'Exploitation :
- Windows serveur et services liés (bureau à distance, contrôleur de domaine, DNS, DHCP, etc.)
- Linux (CentOS, DEBIAN), installation de distribution et packages applicatifs
Réseaux :
- LAN, WAN, multi-sites, VPN, WIFI
Postes de Travail :
- Windows 7, 10, 11
Virtualisation :
- Proxmox, ESX
VOIP :
- Xivo, 3CX
Experience: 2 An(s) - même poste ou solutions informatique
Langues: Anglais souhaité
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Respecter ses engagements, assumer ses responsabilités : Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.
Experience: 2 An(s) - même poste ou solutions informatique
Langues: Anglais souhaité
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Respecter ses engagements, assumer ses responsabilités : Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.