Forstaff, Recrutement & Assessment a été créé en 2004.
Le cabinet est engagé avec sa communauté d'experts pour faciliter le développement des structures : recrutement, évaluation, management de transition.
Vous aimez travailler en autonomie ? Vous aimez la cuisine et ses équipements ?
Notre client, MyChef, groupe Espagnol acteur majeur sur son marché, développe, fabrique et distribue depuis plus de 30 ans une belle gamme de fours et d'équipements techniques pour les cuisines professionnelles.
Le groupe connaît une très forte croissance partout dans le monde, notamment en Europe.
Afin d'accompagner cette croissance et optimiser son organisation, nous recrutons un Responsable Customer Service France H/F 100% Télétravail.
Vous souhaitez rejoindre une structure à taille humaine et avoir des missions variées ?
Rattaché à équipe commerciale et sous la responsabilité du Responsable des ventes France, vous intervenez à toutes les étapes du processus de vente dans le but d'en faciliter le déroulement et en veillant constamment à améliorer le niveau de satisfaction des clients et partenaires :
- Vous assurez l'ensemble des tâches administratives et commerciales permettant la mise en oeuvre et la finalisation de la vente : devis, traitement et suivi des commandes jusqu'à la livraison, gestion des litiges et des réclamations, facturation.
- Vous assistez l'équipe commerciale dans la gestion et le suivi de l'activité : traitement des appels entrants, envois de documentations, suivi et mise à jour des fichiers clients et prospects ainsi que l'édition de statistiques commerciales.
Le projet d'entreprise, sa solidité financière, les conditions offertes, les perspectives d'épanouissement au sein d'une équipe dynamique et réactive sont de nature à vous attirer.
Le poste CDI est en total télétravail. Un niveau d'Espagnol (B2/Intermédiaire) est requis pour le poste. Quelques réunions en Espagne à Lérida sont à prévoir. Pour ce faire, vous devrez nécessairement résider dans une grande agglomération du Sud de la France à proximité d'une gare TGV. Horaires 9H00-13H00 et 14H00-17H30, le vendredi : 9H00-14H00. Rémunération : 26/28K€.
De formation Bac +2, vous êtes très à l'aise avec l'environnement informatique et maîtrisez les outils bureautiques.
Rigoureux, organisé et polyvalent, vous savez gérer les priorités et avez démontré, à travers une ou plusieurs expériences d'assistanat commercial, votre fiabilité dans l'exécution de tâches à caractère administratif. Votre sens du service et votre intelligence relationnelle vous permettent de gérer avec finesse la relation client.
Notre Process de recrutement : Vous êtes au coeur du projet.
- Pré-qualification avec Céline, notre Talent Sourcer : Ce premier échange téléphonique permet de vous présenter le poste, son contexte et de s'assurer qu'il correspond à vos attentes.
- Entretien avec Luc, Consultant métier en charge de ce recrutement : Les besoins, les moyens et l'environnement du poste seront détaillés. Vous présenterez vos compétences techniques, votre parcours, vos objectifs.
- Rencontre et entretien avec l'entreprise, les managers et dirigeants.
- Finalisation du process avec Myriam, Psychologue du Travail : Parce que vos traits de personnalité sont uniques, ces tests et échanges permettent de vous garantir vos chances de succès et que ce poste soit le bon poste pour vous.
Conscient de notre rôle, Forstaff a rejoint « A Compétence Egale » depuis 2008 pour, ensemble, lutter contre les pratiques discriminatoires lors de l'embauche et nous engager vers un recrutement plus juste et humain.