CARSAT AQUITAINE
La Caisse d'Assurance Retraite et de la Santé au Travail (CARSAT) est un organisme de Sécurité Sociale.
Structure privée chargée d'une mission de service public, nous intervenons en Aquitaine auprès des salariés, des indépendants, des retraités et des entreprises de la région :
- Nous accompagnons les salariés et travailleurs indépendants au moment du passage à la retraite et payons les retraites chaque mois.
- Nous veillons à préserver l'autonomie des retraités et déployons des actions en faveur du bien vivre à la retraite.
- Nous accompagnons socialement les assurés fragilisés par la maladie, notamment pour éviter la désinsertion professionnelle.
- Nous accompagnons les entreprises dans la gestion et la prévention des accidents du travail et maladies professionnelles.
La Carsat Aquitaine vous propose une grande diversité de métiers tout au long de votre carrière et vous offre la possibilité d'exprimer votre potentiel professionnel tout en respectant votre équilibre de vie.
Nous recrutons actuellement 1 Conseiller Services de l'Assurance Maladie en CDI est à pourvoir au sein du Service Social du Lot et Garonne (Agen).
Description du poste
Collaboratrice des assistants sociaux, la personne recrutée assurera la :
- la gestion de la relation client:
- Accueille, écoute, analyse et oriente les différents publics, dans leur parcours institutionnel au regard de leurs droits et obligations.
- Assure la promotion des offres de service du service social et de l'Assurance Maladie
- Oriente les assurés vers les partenaires compétents internes à l'Assurance Maladie ou externes.
- Contribue à la coordination des actions liées au parcours de l'assuré
- Assure la gestion dynamique de la logistique relation client (planning, rendez-vous, interventions, réunions et suivi…)
- la coordination de service:
- Assure la traçabilité des données dans le système d'information
- Participe et assure la gestion et la diffusion de l'information
- Elabore des modes opératoires
- Contribue à l'organisation du service
- Contribue à des actions de formation ou monitorat
Profil recherché
Vos compétences
La tenue de ce poste exige notamment :
- des capacités relationnelles affirmées,
- des qualités d'initiative et d'organisation,
- des capacités d'analyses de la situation de l'assuré, de diagnostic de ses besoins et d'accompagnement vers l'offre appropriée
- des capacité de promotion, auprès des assurés, de l'utilisation de l'offre de service
- une maîtrise des outils bureautiques et des logiciels Word et Excel. Des notions sur Publisher ou PowerPoint seraient appréciées.
Le poste requiert, en outre, des aptitudes au travail en équipe, des capacités d'innovation ainsi qu'un réel intérêt pour les questions relatives au travail social et à l'action sociale.
Informations complémentaires
Le candidat retenu sera sélectionné au terme d'un entretien avec jury.
Contact
Les lettres de motivation, accompagnées d'un curriculum vitae, doivent être transmises sur la boîte mail recrutement@carsat-aquitaine.fr
AU PLUS TARD LE 19 FEVRIER 2025
Les avantages liés au poste
Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !
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